Комиссионный сбор за коммунальные услуги

Содержание
  1. Об оплате за ЖКХ без комиссии
  2. Должна ли быть гарантирована возможность оплаты за ЖКХ и капитальный ремонт без комиссий?
  3. Что делать, если все способы оплаты предполагают какие-то дополнительные комиссии?
  4. А что обо всем этом говорит судебная практика?
  5. Комиссия Сбербанка при оплате ЖКХ в 2019 году
  6. Через кассу Сбербанка
  7. Через терминал
  8. Через банкомат
  9. Через Сбербанк Онлайн
  10. Через Автоплатеж
  11. Об обязательном способе внесения платы за ЖКУ без комиссии
  12. Примеры судебных решений о привлечении УК (ТСЖ) к административной ответственности
  13. Существует противоположный подход
  14. * * *
  15. Комиссия при оплате ЖКХ: с 1 февраля государство заставляет граждан платить за ЖКХ минимум на 2% больше
  16. Комиссия при оплате ЖКХ – что говорит закон?
  17. Без комиссии за ЖКХ можно платить в платежных терминалах и через интернет
  18. Комиссия при оплате ЖКХ: мнения депутатов
  19. Почему берут комиссию при оплате коммунальных услуг
  20. Почему мы платим комиссию при оплате ЖКХ?
  21. Проценты выросли
  22. Мы рекомендуем
  23. Жку москвы (проверка и оплата задолженностей)
  24. {{getinfotext()}}
  25. Как оплачивать коммунальные услуги через интернет?
  26. Оплата жку
  27. Услуги жкх: оплата коммунальных услуг через личный кабинет плательщика
  28. 5 способов оплатить жкх без комиссии и очередей
  29. Оплата коммунальных услуг по лицевому счету
  30. Кто должен оплачивать комиссию банка при оплате коммунальных услуг?
  31. Консультация УФАС: как оплатить коммунальные услуги без комиссии

Об оплате за ЖКХ без комиссии

Комиссионный сбор за коммунальные услуги

Существуют достаточно серьезные вопросы, волнующие каждого, кто привык считать деньги. Эти вопросы: Должна ли быть гарантирована возможность оплаты за ЖКХ и капитальный ремонт без комиссий? Что делать, если такой возможности нет? И что обо всем этом говорит судебная практика?

А теперь ответим на них.

Должна ли быть гарантирована возможность оплаты за ЖКХ и капитальный ремонт без комиссий?

Согласно требованиям пункта 1 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Важно помнить о том, что в данном случае вы являетесь потребителем, а управляющая организация, поставщик коммунальных ресурсов или региональный оператор капитального ремонта это исполнители услуг и работ, поэтому соблюдение требований закона «О защите прав потребителей» является обязательным для всех этих организаций.

При оплате товаров, работ или услуг, продавец или поставщик не имеет права устанавливать в отношении одного вида услуг различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов (пункт 4 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Другими нормативными актами также определено, что если иное не установлено договором, потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты (пункт 65 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Исходя из всех этих норм, следует вывод, что банковская комиссия является обязательной только в том случае, если она включена в стоимость услуги или работы договором, на основании которого эти услуги предоставляются или выполняются эти работы.

При этом. Если речь идет о коммунальных услугах или капитальном ремонте, то здесь размеры тарифов устанавливаются соответствующими органами государственной власти, и ни о какой комиссии, включенной в стоимость услуг договором, говорить нельзя.

В случае же, если мы говорим о плате за содержание жилого помещения, в которую входят: плата за управление, плата за содержание общего имущества в доме, плата за текущий ремонт общего имущества, то общий размер этой платы и является ценой договора (часть 7 статьи 156 ЖК РФ). И соответственно, если и могут быть какие-то обязательные комиссии, то они должны быть включены в структуру этой платы только решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, и не могут быть вынесены в отдельную строку в платежке.

То есть, отдельная строка в платежке, требующая обязательно оплаты каких-то дополнительных комиссий – незаконна.

Что делать, если все способы оплаты предполагают какие-то дополнительные комиссии?

Согласно требованиям статьи 37 «Закона о защите прав потребителей» и статьи 861 Гражданского кодекса РФ, потребители имеют право вносить оплату путем внесения наличных денежных средств непосредственно поставщику услуг. При этом, так как оплата производится непосредственно поставщику, то просить каких-то дополнительных комиссий свыше цены договора он не имеет права.

Суды трактуют эти требования так, что все поставщики услуг, исполнители работ и продавцы, должны обеспечить хотя бы один способ внесения платы, не предусматривающий дополнительных комиссий.

При этом, если покупателю неизвестен способ оплаты без комиссии, поставщик обязан предоставить информацию о нем потребителю (часть 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей»). Такая информация должна быть предоставлена незамедлительно (часть 1 статьи 495 Гражданского кодекса РФ).

Соответственно, возможны две проблемы: либо способа оплаты без комиссии нет, либо он есть, но информацию о нем не предоставляют потребителю.

В обоих случаях необходимо обращаться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Если способа оплаты без комиссии не существует в принципе, или существует формально, но не работает (касса в УК,ТСЖ всегда закрыта) тогда Роспотребнадзор привлекает управляющую организацию к административной ответственности, предусмотренной частью 4 статьи 14.8 КоАП РФ, за нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг).

При этом налагается штраф в размере от 15000 до 30000 рублей для должностных лиц, и от 30000 до 50000 рублей для юридических лиц.

Если же способ оплаты без комиссии существует, однако информацию о нем не предоставляют потребителю, тогда Роспотребнадзор привлекает управляющую организацию к административной ответственности, предусмотренной частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной “информации”.

В этом случае штраф уже меньше и составляет от 500 до 1000 рублей для должностных лиц, и от 5000 до 10000 рублей для юридических лиц.

А что обо всем этом говорит судебная практика?

Если вы посмотрите информацию по делам: А73-13056/2016, А48-4294/2016, А41-12863/2017, А27-27095/2016, А73-450/2017, то там вы увидите решения судов вплоть до Верховного суда РФ, подтверждающие выводы о том, что потребителю должна быть предоставлена возможность оплаты за услуги ЖКХ без дополнительных комиссий.

Дмитрий Иванов для нкжкх.рф

Оставить комментарии к данному материалу вы можете на наших страницах в социальных сетях ВКонтакте, и .

Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1610-ob-oplate-za-zhkkh-bez-komissii

Комиссия Сбербанка при оплате ЖКХ в 2019 году

Комиссионный сбор за коммунальные услуги

С необходимостью оплачивать коммунальные услуги сталкиваются все владельцы домов и квартир, а также многие квартиросъемщики. Поэтому многие из них задумываются, можно ли это сделать через банк, и какая будет комиссия, например, Сбербанка, при оплате любой квитанции ЖКХ.

Сбербанк позволяет оплачивать услуги различных сфер жилищно-коммунального хозяйства всем желающим, даже тем, кто не имеет счетов в этом банке. Сколько процентов берет Сбербанк за оплату коммуналки, зависит от способа совершения данной операции.

Ведущий банк страны позволяет производить оплату коммунальных услуг несколькими способами.

Через кассу Сбербанка

Это самый старый и проверенный способ, которым услуги ЖКХ оплачивала ранее и оплачивает сейчас значительная часть населения.

Это преимущественно люди пожилого возраста, которые с недоверием относятся ко всяким нововведениям.

Заполненные квитанции при этом отдаются непосредственно кассиру, и он производит все необходимые дальнейшие действия, требуемые при оплате коммунальных услуг.

Плательщик получает на руки квитанцию, подтверждающую, что оплата ЖКХ произведена.

Комиссия за оплату, которая в этом случае полагается банку, составляет 3% от уплаченной суммы. Это самая большая комиссия, которую берет СБ РФ за оплату коммунальных.

Но неоспоримым преимуществом этого способа оплаты коммуналки является непосредственный контакт с человеком, который проводит платеж, и которому можно задать соответствующие этой теме вопросы. Для определенных категорий населения этот момент является крайне важным.

Минусами такого способа являются постоянные очереди, связанные с медленной работой кассиров, выполняющих вручную многие действия.

Через терминал

Этот метод при оплате ЖКХ также используется довольно часто. Его преимуществом является тот факт, что для осуществления платежа необязательно быть клиентом Сбербанка, а оплачивать коммуналку может любой человек. Недостатком платежа через терминал является отсутствие возможности получения сдачи при использовании наличных.

Надо платить именно такую сумму, которая указана в квитанции. Однако есть возможность перечисления оставшейся после проведения платежа суммы на счет телефона. При проведении этой операции с банковской карты данная проблема отсутствует. Комиссия при оплате таким способом составляет 2%.

Единовременно вносимая сумма за оплату ЖКХ не должна превышать 15 тыс. рублей.

Чтобы оплатить услуги ЖКХ требуется:

  • вставить карточку в терминал (при использовании наличных денег этот пункт опускается);
  • выбрать на экране “Коммунальные платежи”;
  • выбрать соответствующую организацию;
  • поднести штрихкод с квитанции к сканеру терминала либо ввести номер лицевого счета вручную;
  • проверить появившуюся на экране информацию, ввести новые показания счетчиков и сумму, которую следует заплатить;
  • выбрать режим “Оплатить”;
  • если сплачивание услуг производится наличными, внести нужную сумму. При использовании банковской карты деньги списываются с нее автоматически;
  • получить чек.

Оплачивать коммуналку можно в любое время. Достаточное количество установленных терминалов позволяет выполнять эту операцию без очередей.

Через банкомат

Процедура оплаты коммуналки через банкомат очень похожа на аналогичную процедуру, проводимую через терминал. Однако в этом случае оплатить коммуналку могут только клиенты Сбербанка и только через банковскую карту.

К тому же банкоматы не оснащены сканерами штрих-кодов, поэтому данные квитанций придется вводить вручную.

Комиссия по оплате услуг ЖКХ в банкомате, установленном в Сбербанке, составляет 1…2%, но программное обеспечение для этого вида операций имеют не все банкоматы.

Через Сбербанк Онлайн

Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн для клиентов этого банка является наиболее удобной. Выполнять ее можно в любое время суток. Но для этого необходимо быть подключенным к Мобильному банку и иметь пароль для входа в Личный кабинет СБ ОН.

После входа в Личный кабинет следует:

  • выбрать “Переводы/платежи”;
  • выбрать “ЖКХ…”, найти нужную организацию-получателя;
  • ввести запрашиваемые данные (номер лицевого счета, показания счетчика, сумму платежа);
  • проверить правильность выведенных на экран данных;
  • отследить статус платежа, после того как он будет принятым к исполнению.

За оплату квитанции в этом режиме банк будет брать комиссию 1% или менее. Но неудобством этого способа является условие обязательного подключения к сети Интернет, хотя для многих современных людей Интернет стал неотъемлемой частью жизни.

Через Автоплатеж

При оформлении карты Сбербанка менеджеры часто предлагают подключить услугу Автоплатежа, и новых клиентов банка интересует вопрос, какая комиссия будет при этом браться банком, какой процент она составляет от общей суммы платежа. Размер комиссии при Автоплатеже варьируется в диапазоне 0%…1%, и в любом случае не превышает 1000 рублей.

Для подключения услуги Автоплатежа необходимо:

  • зайти в Сбербанк Онлайн, используя свой логин/пароль;
  • выбрать режим “Платежи/переводы”;
  • зайти в раздел “Оплата услуг”;
  • выбрать “ЖКХ”;
  • нажать “Автоплатеж за ЖКХ”;
  • выбрать один из видов Автоплатежа;
  • нажать кнопку “Подключить”.

Автоплатежи бывают двух видов:

  • на фиксированную сумму;
  • по выставленному счету.

Автоплатеж на фиксированную сумму позволяет задать необходимый размер ежемесячного платежа один раз.

Заданная сумма будет каждый месяц списываться со счета клиента и зачисляться на счет указанного предприятия ЖКХ без какого-либо его дополнительного участия.

Автоплатеж по выставленному счету применяется тогда, когда сумма платежа каждый месяц разная. Тогда банк проверяет наличие задолженности по данной услуге ЖКХ и за день до проведения платежа присылает СМС с указанием суммы задолженности, которая будет погашена на следующий день. Клиент может отменить этот платеж, если до конца текущего дня отправит СМС на номер 900.

Клиент получает СМС-уведомление об успешном проведении каждого платежа, а банк возьмет комиссию при оплате в размере от 0% до 1%. Любой из перечисленных способов позволяет всем плательщикам быстро и в срок оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк с минимальными процентами и быть уверенными, что деньги правильно дойдут до адресата.

Источник: https://sbotvet.com/platezhi/komissija-zhkh/

Об обязательном способе внесения платы за ЖКУ без комиссии

Комиссионный сбор за коммунальные услуги

Необходимость уплаты комиссионного вознаграждения при приеме платежей за жилищно-коммунальные услуги – больной вопрос и для потребителей, и для управляющих МКД.

Потребители хотят вносить плату без комиссии, а управляющие, напротив, стремятся избежать уплаты комиссии за прием платежей потребителей за счет поступлений за услугу управления МКД (фактически источник прибыльности УК).

Поэтому они нередко заключают договоры с платежными агентами или кредитными организациями, которые не предполагают взимание вознаграждения с управляющего. Значит, такое вознаграждение будет получено с плательщика. Насколько это законно?

В № 3, 2016 (см. статью С. Н. Козыревой «Несколько вопросов о приеме платежей») эксперт пришла к выводу, что у УК нет обязанности брать уплату комиссии на себя. Однако в последнее время суды делают прямо противоположный вывод. Предлагаем ознакомиться с судебными актами и выяснить, почему УК и ТСЖ все же штрафуют за правонарушение, предусмотренное ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ.

Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1) продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Субъекты предпринимательской деятельности, у которых доход, признаваемый для целей налогообложения за предшествующий календарный год, не превышает предельные значения, установленные Правительством РФ для микропредприятий (сегодня это 120 млн руб.

), обязаны обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт. Речь идет о платежной карте «Мир», поскольку по смыслу ч. 2 ст. 30.1 Федерального закона от 27.06.

2011 № 161‑ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Закон № 161‑ФЗ) международные платежные карты не являются национальными платежными инструментами (Письмо Роспотребнадзора от 22.07.2015).

К сведению:

С 01.10.2017 п. 1 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 будет изложен в новой редакции, согласно которой обязанность принимать к оплате национальные платежные инструменты распространяется на продавца (исполнителя), у которого выручка от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий календарный год превышает 40 млн руб. (см. Федеральный закон от 10.05.2017 № 88‑ФЗ).

В соответствии с п. 4 ст. 16.

1 Закона РФ № 2300-1 при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов. Это прямой запрет на включение в квитанцию на оплату ЖКУ дополнительной строки «Комиссия банка» (при условии, что такая комиссия не уплачивается в случае приема платы наличными).

Правила, изложенные в ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1, фактически продублированы в ст. 37 в отношении оплаты выполненной работы, оказанной услуги. Так, в данной норме указано:

  • оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством РФ;
  • при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится по указанию продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), ведущему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или другими нормативными правовыми актами РФ.

Добавим, и в ст. 16.1, и в ст. 37 Закона РФ № 2300-1 особо отмечено, что обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств (в кассу организации, кредитной организации, банковскому платежному агенту, платежному агенту).

Право потребителя по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством РФ, прописано в пп. «а» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг. При этом конкретный способ оплаты может быть установлен договором, содержащим положенияо предоставлении коммунальных услуг.

Примеры судебных решений о привлечении УК (ТСЖ) к административной ответственности

В нашем распоряжении есть несколько судебных актов, датированных 2017 годом, в которых сделаны заключения об обязанности УК (ТСЖ) обеспечить возможность внесения платы за ЖКУ без уплаты потребителем дополнительной комиссии, причем самый очевидный способ – это прием наличных в кассу организации.

Постановление Шестого арбитражного апелляционного суда от 11.01.2017 № 06АП-7210/2016 по делу № А73-13056/2016Заключенные до 01.01.2016 договоры с банком и почтой о приеме платежей предусматривали обязанность агента УК уплачивать вознаграждение за услуги по приему платежей, но с указанной даты по дополнительным соглашениям размер комиссии по принятым платежам взимается непосредственно с плательщика. УК не представила потребителю информацию о наличии права выбора оплатитьНе обеспечена возможность производить оплату услуг путем внесения наличных денежных средств по выбору потребителя без учета комиссии за перевод через платежных агентов
услуги в сумме выставляемого платежа иным способом, не предусматривающим комиссионный сбор
Постановление Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 12.01.2017 № 19АП-7586/2016 по делу № А48-4294/2016Оплата коммунальных услуг производится через кассу платежного агента с учетом комиссии. УК не организовала кассу для приема от населения наличных денежных средств в оплату оказанных коммунальных услуг. УК не указала в договоре и не проинформировала граждан иным образом о возможности оплатить услуги наличными средствами путем расчетов через субъектов национальной платежной системы без взимания денежных средств за другие услуги и без начисления комиссииПотребителю не предоставлена возможность оплачивать коммунальные услуги без комиссии. Вынесено предписание прекратить нарушение права потребителя на выбор способа оплаты услуг наличными денежными средствами
Решение Санкт-Петербургского городского суда от 30.03.2017 № 7-555/17 по делу № 12-834/16В соответствии с протоколом решения общего собрания членов ТСЖ было принято решение оплачивать услуги банка за ведение расчетного счета и перечисление платежей из резервного фонда ТСЖ без привлечения дополнительных средств собственников. Однако правление ТСЖ расторгло договор и собственники были вынуждены уплачивать комиссионные сборы. Данных о том, что названное решение было отменено и доведено до сведения собственников жилья, суду не представленоС 01.02.2016 ТСЖ не обеспечивает собственникам помещений в МКД возможность оплачивать ЖКУ наличными средствами без взимания комиссионных сборов, принуждая нести бремя дополнительных расходов. Образование у ТСЖ убытков в связи с необходимостью уплачивать комиссию банка не предоставляет товариществу права в одностороннем порядке лишать потребителя права выбора способа оплаты и накладывать на потребителя дополнительные расходы в виде уплаты банковской комиссии
Решение Арбитражного суда Московской области от 17.04.2017 по делу № А41-12863/2017Возле терминалов для оплаты коммунальных услуг размещено объявление о взимании комиссии при совершении платежей, при этом не был предоставлен альтернативный вариант оплаты путем внесения наличных денежных средств без комиссииУК не выполнила обязанности по обеспечению предоставления потребителям возможности оплаты оказываемых услуг путем наличных расчетов без взимания комиссии
Постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 26.04.2017 № 07АП-2594/2017 по делу № А27-27095/2016Согласно договору между УК и банком об организации безналичных расчетов с использованием карт (эквайринг) с УК взимается комиссионное вознаграждение в пользу банка (1%, минимальная фиксированная ставка в месяц в расчетеОбязательства по оплате услуг эквайринга согласно договору возложены на УК, она необоснованно взимала с потребителя дополнительно оплату эквайринга
на один терминал – 2 600 руб.). Согласно представленным потребителем чекам, выданным УК, с потребителя была взята сверх платы за услуги сумма комиссионного вознаграждения (1%)
Решение Арбитражного суда Иркутской области от 11.05.2017 по делу № А19-2235/2017УК отказалась принимать платежи наличными ввиду отсутствия кассового аппарата, кассира. Потребителю предложено оплачивать услуги через банки, платежные системы с взиманием дополнительной комиссии от суммы внесенных платежей. У потребителя отсутствовала возможность произвести оплату по своему выбору без комиссииУК не обеспечила возможность оплачивать оказываемые услуги непосредственно путем наличных расчетов без взимания комиссии за перевод денежных средств через платежных агентов. Исполнение требований законодательства возможно не только путем оборудования кассы, но и путем заключения с банком договора о приеме средств в кассу банка без комиссии

Во всех перечисленных случаях территориальные органы Роспотребнадзора привлекли управляющего МКД к административной ответственности, предусмотренной ч. 4 ст. 14.

8 КоАП РФ, за нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг). Санкция – наложение на должностных лиц административного штрафа в размере от 15 000 до 30 000 руб.

, на юридических лиц – от 30 000 до 50 000 руб.

Обратим внимание, что закон допускает взимание вознаграждения за прием платежа (перевод) именно с плательщика:

  • платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком (ч. 2 ст. 3 Федерального закона от 03.06.2009 № 103‑ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами»);
  • перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета (ч. 2 ст. 5 Закона № 161‑ФЗ).

Тем не менее суды полагают, что исполнитель обязан предоставить хотя бы один способ оплаты услуги без дополнительной комиссии.

Такой вывод может быть основан на положении Закона РФ № 2300-1 о том, что обязательство потребителя перед исполнителем считается исполненным в размере внесенных в кассу (исполнителя, платежного агента, кредитной организации, банковского платежного агента) денежных средств.

Существует противоположный подход

В заключение добавим, что на этот счет существует и иная точка зрения, продемонстрированная, в частности, в Постановлении Шестого арбитражного апелляционного суда от 08.02.2017 № 06АП-7566/2016 по делу № А73-11283/2016.

Административный орган выявил нарушение, заключающееся в непредоставлении потребителю возможности оплачивать услуги непосредственно путем наличных расчетов без учета комиссии за перевод денежных средств через платежных агентов. Однако суд установил, что комиссию при оплате взимала не УК, а иные лица (в частности, банк).

УК указывала на платежных документах о возможности внесения платы в отделениях двух банков, а также Почты России, давая право выбора способа оплаты. Тем самым потребителю была предоставлена возможность оплаты наличными, как она понимается в ст. 37 Закона РФ № 2300-1 (путем внесения средств в кассу банка).

Заключение таково: со стороны общества отсутствует нарушение прав потребителя, связанных с оплатой таких услуг, в части необеспечения возможности оплаты товаров (работ, услуг) в понимании нормы ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ.

* * *

Закон не содержит прямого указания на обязанность управляющего МКД предоставить потребителю на выбор возможность оплатить услугу хотя бы одним способом без комиссии, взимаемой банками, платежными агентами с плательщика.

Однако именно так суды толкуют положения Закона РФ № 2300-1 и соглашаются с управлениями Роспотребнадзора в том, что отсутствие у потребителя возможности оплачивать ЖКУ без комиссии – это следствие нарушения его прав управляющим МКД, за что юридическому лицу грозит штраф в размере от 30 000 до 50 000 руб. 

Е. В. Емельянова, эксперт журнала

«Жилищно-коммунальное хозяйство: бухгалтерский учет и налогообложение» № 7, июль, 2017 год.

Источник: https://www.audar-press.ru/obyazatelnyi-sposob-vneseniya-platy-za-zhku-bez-komissii

Комиссия при оплате ЖКХ: с 1 февраля государство заставляет граждан платить за ЖКХ минимум на 2% больше

Комиссионный сбор за коммунальные услуги

18.02.2013

ЖКХ / Тарифы на ЖКХ

С 1 февраля государство обязало россиян самостоятельно оплачивать комиссионный сбор при оплате коммунальных услуг в любой кредитной организации и в большинстве государственных, за редким исключением последних. Примечательно то, что закон был принят в 2011 году, но вступил в действие только сейчас.

Комиссия при оплате ЖКХ – что говорит закон?

При приеме платежей, в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика.

Таким образом, с 1 февраля 2013 года гражданам придется самостоятельно платить комиссионный сбор при оплате жилищно-коммунальных услуг в любой кредитной организации вроде банка, а также в государственной — к примеру, на почте.

Понятно, что это стало неожиданностью для многих, потому что именно на почте они привыкли из года в год оплачивать всю „коммуналку“.

По закону, размер комиссионного вознаграждения будет зависеть от выбранной плательщиком кредитной организации, то есть банка, через который вы захотите внести плату за жилищно-коммунальные услуги.

Причем сумму комиссии за прием платежей имеют право устанавливать сами банки. В среднем это составляет 2-2,5% от суммы платежа при оплате наличными в кассах банков или других платежных организаций.

Почта теперь требует 18 рублей комиссии при оплате ЖКХ до 1000 рублей

Что касается почтовых отделений, то они, воспользовавшись новым законодательством, будут брать комиссию только при оплате услуг за свет и газ. При сумме оплаты до 1000 рублей сумма комиссии за эти виды услуг составит минимум 18 рублей, свыше 1000 рублей — 2,4% от суммы платежа, но не менее 18 рублей.

Без комиссии за ЖКХ можно платить в платежных терминалах и через интернет

Начальник службы режимов газоснабжения ГУП МО «Коломнамежрайгаз» Евгений Костин уверен, что коломенцы вполне могли бы оплачивать коммунальные платежи через личные кабинеты на интернет-сайтах компаний, пользоваться услугами интернет-банкинга и не тратить время и нервы. По его словам, нужно также активнее пользоваться платежными терминалами, которых в Коломне достаточно. „С развитием этих видов платежей очереди в почтовых отделениях, банках и офисах компаний-поставщиков услуг заметно уменьшатся“, — сказал Евгений Костин.

Он также сообщил, что комиссия за обработку платежей за газ была выведена из стоимости природного газа еще в июле 2012 года (по приложению к распоряжению Комитета по ценам и тарифам МО от 27.04.2012 г. № 36-Р п.

8), и с этого момента при оплате газа в почтовых отделениях и других кредитных организациях стали взимать комиссию. «В связи с этим мы в филиале ГУП МО „Коломнамежрайгаз“ стали принимать с 1.07.

2012 года платежи за природный газ без комиссии: в кассово-абонентском отделе, магазине по продаже оборудования и в кассе филиала, а также в двух терминалах нашего филиала.

Кроме того, в нашем городе немало и других точек, где оплата газа производится без комиссии — по городской программе приема коммунальных платежей без комиссии. Заплатить за газ без взимания процентов можно также в отделениях ОАО „Мосэнергосбыт“. С очередями в филиале справляемся».

Комиссия при оплате ЖКХ: мнения депутатов

Валентин Куликов, заместитель председателя Московской областной думы, секретарь Московского областного отделения КПРФ:

— С одной стороны, если принять во внимание, что мы живем при капитализме, этот закон абсолютно правильный — каждая услуга должна оплачиваться. Но с другой стороны, нам повсюду говорят, что Россия — социальное государство. Давать людям льготы и при этом собирать с них комиссии попросту нелогично.

Особенно ощутимы эти сборы для пенсионеров, у которых и без того лишних денег не водится. Получается, что государство увеличивает пенсии на 6%, рост инфляции составляет 6-7% (а на потребительском рынке и вовсе 15%), а пенсионерам приходится еще и доплачивать за оплату коммунальных услуг не лишние для них 1-3% комиссий.

Почему бы Сбербанку, который, по сути, является государственным банком, и «Почте России» — тоже госструктуре — не взять на себя эту часть расходов?».

Алексей Мазуров, депутат Московской областной думы, член партии «Единая Россия»:

— Я определенно против введения закона, предусматривающего комиссионный сбор с граждан при оплате жилищно-коммунальных услуг.

Уверен, что любые подобные платежи должны осуществляться без комиссии, и особенно актуально это для малообеспеченных семей.

Возможно, в Коломне должны задуматься над созданием городской программы по организации единого окна, где «коммуналку» можно оплатить и без очередей, и без комиссий».

Денис Лебедев, депутат Московской областной думы, член партии «Справедливая Россия»:

— В сентябре прошлого года Комитет Госдумы по финансовому рынку отклонил проект закона по отмене банковской комиссии за коммунальные платежи.

Этот проект предусматривал ввести запрет на взимание кредитными организациями комиссионного вознаграждения при внесении платы за коммунальные услуги.

«При приеме платы за жилищно-коммунальные услуги кредитные организации выполняют операции по переводу денежных средств по поручению физических лиц по их банковским счетам и без открытия банковского счета, за которые они имеют право получать комиссионное вознаграждение», — такое заключение дал комитет на данную инициативу. В результате нагрузка по оплату комиссионных банков при оплате услуг легла на плечи граждан. Получается, что принят антисоциальный законодательный норматив. И государство в очередной раз — теперь в лице банков — опустошает кошельки своих граждан.

Сэкономить на оплате процентов можно, произведя оплату через терминал. В них проценты существенно ниже. Но так ли это? С платежами по коммунальным услугам в терминалах есть любопытный нюанс.

Если, допустим, оплачивать услуги Мосэнерго, можно внести на свой лицевой счет не строго определенную сумму, а несколько больше — разница все равно будет аккумулироваться на лицевом счете. С коммунальными платежами не все понятно. Например, есть платеж на сумму 1722 рубля.

Поскольку терминал принимает только купюры, вы можете внести на свой л/с 1730 рублей. Куда, спрашивается, идут восемь рублей?

Так же непонятна ситуация с категорией граждан, имеющих льготы на оплату коммунальных услуг. Потраченные средства возмещаются им только на сумму, равную стоимости услуг «коммуналки».

Возмещение за услуги банков не предусмотрено. На мой взгляд, это неправильно.

Этот закон должен был выйти вместе с поправками в другие законы, касающимися разных категорий льготников, и об этом нужно будет говорить.

Вывод можно сделать только один — это целиком и полностью антисоциальная норма в данном законе, которую необходимо пересмотреть и доработать.

Источник: https://energovopros.ru/novosti/2325/30318/

Почему берут комиссию при оплате коммунальных услуг

Комиссионный сбор за коммунальные услуги

Московские отделения Сбербанка начнут брать комиссию за коммуналку с потребителей с 1 мая. Поставщик услуг, который оплачивал проценты раньше, переложил оплату на жителей. Теперь при оплате счетов через кассу Сбербанка комиссионные составят 3% от суммы платежа.

Столичные отделения Сбербанка начнут взимать комиссию за перечисление средств в оплату услуг ЖКХ с 1 мая, сообщила Infox.ru руководитель пресс-центра московского отделения Сбербанка Юлия Шелегова.

«Если клиент будет платить через операциониста, то комиссия составит 3%, — рассказала она. — Но есть реальная возможность сэкономить, заплатив около 1% через удаленные каналы обслуживания».

Она добавила, что сейчас банк активно переориентирует плательщиков на удаленные каналы: систему «Сбербанк онлайн», мобильный банк, банкомат или терминал, а также долгосрочные поручения.

«Людям, которые не хотят по какой-либо причине осваивать технические средства оплаты, мы предлагаем один раз прийти в банк и написать заявление об оплате коммунальных платежей через долгосрочные поручения: платежи будут автоматически осуществляться банком со счета клиента», — рассказала Шелегова.

По ее словам, сейчас такой формой оплаты коммунальных услуг пользуются более 100 тыс. москвичей. Более 225 тыс.

Почему мы платим комиссию при оплате ЖКХ?

клиентов выбрали услугу «Сбербанк онлайн». «К концу года мы планируем довести их число до 750 тыс., — добавила руководитель пресс-службы. — Мы также существенно увеличим и количество банкоматов — с 1,7 до 2,05 тыс., а число информационно-платежных терминалов до конца года будет увеличено с 455 до 1 тыс.».

До этого комиссию банку платили поставщики услуг, а разница была заложена в тариф. Весной 2009 года правительство Москвы приняло решение вывести комиссионные из тарифа, оно вступило в силу в этом году.

«Согласно договору с ГУИС Москвы комиссия не взималась в момент оплаты с плательщика, а бралась по договору с поставщиком в момент перечисления банком ему средств коммунальных платежей.

В этом году правительство Москвы перенесло оплату комиссионного вознаграждения банку с поставщиков услуг на потребителя», —сказала руководитель пресс-службы.

Проценты выросли

«Банк и сейчас берет 3-процентную комиссию за все переводы, за исключением переводов тем организациям, с которыми банк заключил договоры, — рассказали Infox.ru в одном из московских отделений Сбербанка.

— Если вы сейчас не платите комиссию, значит, ее платит поставщик. В случае расторжения договора потребитель будет вынужден платить 3% комиссии лично».

Там добавили, что сейчас эта комиссия видна в платежках за детский сад.

По идее после вывода банковской комиссии из тарифа жители столицы получают возможность самостоятельно выбирать, платить коммуналку в банке с комиссией или пойти в расчетно-кассовый центр, где проценты не снимаются. К примеру, в почтовых отделениях такая услуга составляет 1% от суммы платежа.

Однако правительство не учло, что для потребителей процент будет гораздо выше, чем для поставщика.

Если раньше согласно договору с поставщиком жители платили порядка 1,9% или меньше, в зависимости от договора, то сейчас комиссия возрастает до 3%.

К тому же платить за коммуналку в Сбербанке, имеющем широкую сеть отделений по всей Москве и области, многим просто удобнее. Но из-за введения повышенной комиссии жители могут отказаться от банковских услуг при оплате ЖКХ.

Мы рекомендуем

То есть каждый житель сможет узнать, сколько ему необходимо заплатить или же сколько средств в кредит на его номере осталось. Вместе с тем, узнав, как проверить долги, можно их там же и оплатить.

Таким образом, посредством лицевого номера граждане смогут держать под контролем собственные расходы на услуги коммунальщиков.

Особенно это становиться актуальным ввиду того, что многие поставщики коммуналки очень часто злоупотребляют и необоснованно завышают стоимость услуг.

Разделение лицевого счёта по оплате коммунальных услуг Итак, как разделить лицевой счёт? В определённых случаях жильцы одного и того же жилого помещения могут разделить расходы на коммуналку не только в пределах одной квитанции, но и вовсе разделить расчёт коммуналки. Делается раздел для того, чтобы каждый житель платил отдельно.

Жку москвы (проверка и оплата задолженностей)

  • Высокие комиссии. Сайты-посредники действительно взимают комиссии, поэтому используйте специализированные системы оплаты коммунальных платежей.
  • При тщательном изучении, каждый подберет для себя наиболее выгодный способ оплаты коммунальных услуг.

    Для старшего поколения, которое не особо владеет компьютерными и интернет-технологиями конечно привычнее оплачивать через банк, но молодое и подрастающее поколение с удовольствием пользуются онлайн-услугами, не выходя из дома или не отходя от рабочего места.

{{getinfotext()}}

ВниманиеПроблема больших очередей является актуальной и при выборе этого варианта. На почте с клиентов взимается комиссионный сбор.
Инфо

Данный способ подойдет только тем, кто является владельцем пластиковой карты. Проценты в банкомате берутся минимальные. Есть банки, в которых процент для своих клиентов равен нулю.

Банкоматы работают круглосуточно, значит и платеж можно произвести в любое время суток. Количество человек в очереди почти сводится к минимуму.
Следует учитывать, что банкоматы не всех банков имеют такую услугу.

  • Терминал. Данный способ идентичен варианту с банкоматом с небольшой разницей, что сумма в устройство вносится наличными.

    Расположены терминалы на каждом шагу: в торговых центрах, крупных магазинах, на заправках. Отрицательной стороной этого способа является то, что сдача не выдается.
    Оставшаяся сумма будет зачислена в счет следующего месяца.

  • Как оплачивать коммунальные услуги через интернет?

    Дело в том, что жилищное законодательство запрещает нанимателям гос. жилищ заключать между собой либо с третьими лицами какие-либо соглашения. По этой причине возникает некоторая сложность. Вместе с тем жилищное законодательство закрепляет правомочие каждого жильца оплачивать лишь потреблённые им коммунальные услуги.

    Важно

    По этой причине наёмщики соц.

    жилищ также могут разделить свои расходы на коммуналку. Однако делается это по соглашению с уполномоченными гос.

    органами.

    Собственники, в свою очередь, вправе в любой момент заключить между собой соглашение, которым они удостоверяют факт разделения бремени оплаты коммуналки.

    После подписания такое соглашение необходимо представить в уполномоченную коммунальную организацию, которая с момента приёма начнёт начислять каждому жильцу счёт за коммуналку отдельно, в соответствии с положениями вышеуказанного соглашения.

    Оплата жку

    • Необходимо ввести в соответствующую графу необходимую сумму и нажать на кнопку оплатить. Система автоматически перечисляет средства с банковского счёта либо с электронного кошелька на лицевой счёт.

      После этого можно не беспокоиться о коммунальных платежах до исчерпания суммы на лицевом счету.

    • У различных финансовых учреждений процедура отличается некоторыми нюансами, что зависит от особенностей предоставления услуг интернет-банкинга. Однако в общем порядок схож. Наиболее упрощённым считается способ оплаты через электронный кошелёк Яндекса либо через интернет-банкинг Сбербанка.

      Как правило, данные финансовые учреждения ведут совместную работу с коммунальными организациями по учёту долгов по коммунальным платежам.

    Услуги жкх: оплата коммунальных услуг через личный кабинет плательщика

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: О том, нужно ли платить за капитальный ремонт многоквартирного дома, вы можете узнать из нашей статьи.

    Все возможные способы При выборе способа оплаты важно знать, какие взимаются проценты и в какой срок будет доставлен платеж:

    1. Касса банка. Оплата через кассу самый известный всем способ. Во многих банках предоставляется такая услуга.

      Причем при выборе такого способа проценты за обслуживание берутся достаточно большие. Исключение составляет небольшое количество банков, которые для своих клиентов предлагают нулевую комиссию.

      Еще одним минусом данного способа является то, что можно оказаться в огромной очереди среди таких же плательщиков.

    2. Почтовое отделение.

    5 способов оплатить жкх без комиссии и очередей

    Другие способы оплаты У всех поставщиков услуг есть официальные сайты через которые тоже можно произвести оплату за газ, домашний телефон, отопление, водоснабжение, электричество. Система действий у каждого предприятия индивидуальная, но существуют стандартные схемы:

    1. Регистрация на сайте, для доступа в личный кабинет.
    2. Подтверждение регистрации посредством электронной почты (как правило придет письмо на почту со ссылкой для подтверждения).
    3. После входа в личный кабинет, выбрать раздел оплаты.
    4. Произвести платеж по счету.

    Это общая картина в которой могут встречаться дополнения. Операция происходит через банк, в котором обслуживается выбранное предприятие. Минус данного способа в том, что вам придется проходить процедуру регистрации на каждом сайте отдельно, подтверждать ее, производить несколько операций, что займет больше времени.

    Оплата коммунальных услуг по лицевому счету

    Теперь можно производить ежемесячную оплату счетов, без введения дополнительных реквизитов.

    Кто должен оплачивать комиссию банка при оплате коммунальных услуг?

    Вся информация сохраняется в личном кабинете, при необходимости в любое время можно посмотреть, когда производилось зачисление денежных средств, в каком размере.

    Через систему «Рапида» На сайте http://www.rapida.ru пользователь может совершить платеж по коммунальным квитанциям, для этого необходимо иметь денежные средства на балансе, а также пластиковую карточку «Рапида». Действия:

    1. Пройти авторизацию на сайте.
    2. Выбрать пункт «Рапида-онлайн».
    3. Далее «Коммунальные платежи».
    4. Выбрать получателя платежа и проверить его реквизиты.
    5. Оплатить.
    6. Сохранить или распечатать чек.

    Через систему «Оплата. ру» На сайте http://www.oplata.ru также производят зачисления в рамках жилищно-коммунальных услуг населения.

    Консультация УФАС: как оплатить коммунальные услуги без комиссии

    21.12.2016 18:12, Псковская область, RegionFAS.ru:

    В управление продолжают поступать обращения по вопросу правомерности взимания комиссионного сбора при оплате квитанций за услуги ЖКХ в почтовых отделениях и банках города Пскова и области.

    Действующим законодательством в данной сфере установлено следующее.

    В соответствии с пунктом 63 “Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги.

    Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

    Источник: https://printscanner.ru/pochemu-berut-komissiju-pri-oplate-kommunalnyh/

    Podyacheva-notar
    Добавить комментарий