Материнская плата является технически сложным товаром

Содержание
  1. Является ли видеокарта технически сложным товаром – Юридическое бюро bsr18
  2. Технически сложный товар, что за «фрукт», и с чем его едят
  3. Обмен (возврат) товара
  4. Технически сложный товар это
  5. Перечень технически сложных товаров
  6. Представляем список технически сложных товаров, в том числе бытового назначения
  7. Что такое технически сложный товар и как его вернуть
  8. Технически сложные товары, которые нельзя вернуть
  9. Существенный недостаток технически сложного товара
  10. Что является технически сложным товаром (список)
  11. Новый перечень технически сложных товаров
  12. Перечень технически сложных товаров (утв
  13. Тонкости возврата технически сложного товара
  14. Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2019
  15. Как осуществить возврат товара, который является изделием сложным в техническом исполнении
  16. Закон РАА
  17. Вы здесь
  18. Материнская плата является технически сложным товаром
  19. Тема: Являются ли комплектующие к компьютерам Технически Сложным Товаром
  20. Вопрос по возврату материнской платы и БП
  21. Технически сложный товар
  22. Конференция ЮрКлуба
  23. Замена платы в планшете это существенный недостаток товара
  24. Что является существенным недостатком технически сложного товара
  25. Возврат материнской платы в магазин: сроки, правила возврата и обмена
  26. Возможен ли возврат материнской платы надлежащего качества?
  27. Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  28. Прошло меньше 15 дней?
  29. Прошло больше 15 дней?
  30. Замена на время ремонта
  31. Как сдать материнский плата с неисправностью по гарантии
  32. Надлежащего качества
  33. Некачественный товар
  34. Если вы купили материнский плата с неисправностью в кредит
  35. Частые проблемы
  36. Замена платы в планшете это существенный недостаток товара
  37. Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах
  38. Определяем существенный недостаток технически сложного товара
  39. Можно ли вернуть неисправный планшет? Требовать на временное пользование такой же планшет?
  40. Решение от 26 ноября 2015 г
  41. Ответы на вопросы
  42. Существенный недостаток технически сложного товара по закону о защите прав потребителей
  43. Возврат технически сложного нности возврата технически сложного товара
  44. Обнаружение существенного недостатка технически сложного товара
  45. Существенный недостаток технически сложного товара — что это и как с ним бороться?
  46. Как вернуть материнскую плату в магазин
  47. Можно ли вернуть материнскую плату в магазин
  48. Является ли материнская плата технически сложным товаром?

Является ли видеокарта технически сложным товаром – Юридическое бюро bsr18

Материнская плата является технически сложным товаром

Во-вторых, то что » компьютер не находит данного устройства» может быть несколько причин, из них самая простая — это нарушение контакта на шлейфе (кабеле) САТА или кабеле электропитания. Другой вариант — неисправность разъемов САТА на материнской плате.

Это проверяется переподключением диска на другие разъемы САТА на материнской плате и тестовым подключением того же диска на другую материнскую плату. Есть ещё вариант проверки — подключить диск во внешний БОКС который имеет подключение к компьютеру по ЮСБ.

Технически сложный товар, что за «фрукт», и с чем его едят

Многие, кто посещают данный форум, рано или поздно становятся свидетелями жарких споров по поводу определения «технически сложный товар».

Эти споры, возникают, порой неожиданно, иногда быстро угасают, что бы по-прошествии некоторого времени вспыхнуть с новой силой, в другой теме.

Обычно при упоминании этого термина, многие вспоминают Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Казалось бы, чего проще, открой постановление и всё станет ясно и понятно. Но для непосвященного, не всё так просто. Например, если у вашего самолёта, в период гарантийного срока, отвалился хвост.

Или у вертолёта, в тот же период, отвалились лопасти несущего винта, что тогда? Являются ли самолёт и вертолёт технически сложными товарами? Мы открываем постановление и видим их в пункте один, перечня технически сложных товаров (ТСТ).

Поэтому, собираем в коробку всё, что осталось от нашего самолёта или вертолёта, свои кости (шутка!), несём всё это продавцу и предъявляем ему требования на основании ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей».

А вот если сломался цифровой фотоаппарат, или электродуховка. И эти товары мы можем найти в указанном перечне.

Мы уже выяснили, что самолёты и вертолёты являются технически сложным товаром, а вот двигатели для самолётов и вертолётов будут являться технически сложными товарами? В перечне ТСТ мы их не обнаружим.

Странно, не правда ли? Относительно недорогие товары являются технически сложными, а явно сложные, такие как двигатели и пр.

, в соответствии с перечнем, не являются? Давайте вместе постараемся разобраться с этим вопросом, с учётом специфики нашего форума. Не так давно, в теме: «[Новосибирск] Возврат денег по гарантии.

» (Пользователь: «Muckus»), возник спор, является ли видеокарта технически сложным товаром? ( http://club.dns-shop.ru/forum/?action=thread&id=50528 ). Спор был жарким и интересным.

ТC не зря опасался спора, является ли видеокарта технически сложным товаром? Но получив поддержку, стал склоняться к мысли, что видеокарта таковым не является.

В защиту своей позиции предоставил обширный материал, ответы чиновников всевозможных рангов и пр. Однако были и противоположные мнения, что видеокарта является ТСТ.

Внешне, складывается впечатление, что правы те, кто утверждают, что видеокарта не является ТСТ.

А являются ли технически сложными товарами блоки питания компьютеров, клавиатуры, компьютерные мыши, модемы и пр., операционная система Windows, с драйверами? Действительно, в перечне технически сложных товаров эти товары напрямую не указаны.

Однако это ещё не означает, что они таковыми не являются. И вот почему.

В Российской Федерации в целях унификации и стандартизации понятий и определений существуют специальные документы, регламентирующие весь цикл жизнедеятельности, от производства до потребления.

Такими документами являются, например, «Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг» (ОКДП).

Как сказано в официальных документах, ОКДП это Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг.

Представляет собой систематизированный свод квалификационных группировок соответствующих объектов и используется в качестве единого языка для общения производителей и потребителей, а также для описания и регулирования национальной экономики.

Естественно, понятие «потребитель» в данном случае имеет более широкое толкование. Это не только покупатель розничной торговли. Это все, кто, так или иначе, потребляет, использует любой товар, услугу и пр.

В этом документе мы можем найти ответ на вопрос: «Является ли видеокарта технически сложным товаром». Можно найти в ответвлении данного документа, например в разделе «Общероссийский классификатор продукции (ОКП).

Очень хорошо этот вопрос можно проследить в разделе «Обрабатывающая промышленность» ветвь: «Производство канцелярских, бухгалтерских и электронно-вычислительных машин» — «Производство электронно-вычислительной техники» — «Электронно-вычислительная техника, её детали и принадлежности» (код ОКДП 3020000) – «Комплексы и машины вычислительные цифровые (3020020) – «Машины вычислительные электронные цифровые» (3020200). Но я предлагаю пойти более простым путём, с моей точки зрения, и обратиться к ГОСТу.

Само понятие ГОСТ здесь рассматривать не будем. Кому это интересно, найдёт информацию в интернете. А сразу перейдём к ГОСТу 27201-87 «Машины вычислительные электронные персональные.

Типы, основные параметры, общие технические требования». Из Постановления Правительства № 924 от 10 ноября 2011 года мы знаем, что персональные электронно-вычислительные машины являются ТСТ.

Теперь осталось выяснить, что законодатель подразумевает под этим понятием.

Рекомендуем прочесть:  Налог на дарение недвижимости не родственнику

Обмен (возврат) товара

4. При возврате товара надлежащего качества денежные средства за доставку и пересылку не возвращаются, осуществляется только возврат стоимости товара надлежащего качества. Таким образом, все расходы за возврат товара надлежащего качества несет покупатель.

Источник: http://bsr18.ru/yavlyaetsya-li-videokarta-tehnicheski-slozhnym-tovarom/

Технически сложный товар это

Материнская плата является технически сложным товаром

27.03.2018

Так, в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатка, покупатель (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о замене товара в течение пятнадцати дней со дня передачи покупателю (потребителю) такого товара.

Перечень технически сложных товаров

После истечения 15 дней процесс возврата или обмена некачественного товара становится намного сложнее. Во время всего гарантийного срока обменять или вернуть товар можно в следующем случае: данный товар с дефектом находится у организации или продавца, с которым был заключен договор, на ремонте. При этом было выявлено несоблюдение установленных сроков ремонта.

Представляем список технически сложных товаров, в том числе бытового назначения

Эксперты советуют сразу после покупки проверять технику, начинать пользоваться ими как можно раньше, чтобы выявить все недочеты. Если они будут выявлены более чем через 15 дней, вернуть свои деньги или заменить технику будет непросто: придется доказывать, что недостаток существенный.

Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование. Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение.

Что такое технически сложный товар и как его вернуть

Хотелось бы отдельно обратить ваше внимание на пункт 6 данного перечня — «оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями». К этому виду товаров относятся и сотовые телефоны!

Рекомендуем прочесть:  Регистрация в росреестре ипотеки госпошлина

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

  • летательные аппараты, снабженные двигателем и транспортные средства, предназначенные для передвижения по дороге или снегу;
  • сельскохозяйственное оборудование и машины с двигателем;
  • плавсредства, оснащенные двигателем;
  • аппараты навигации и связи, использующиеся в быту, и вычислительное оборудование;
  • приборы с цифровым блоком управления;
  • бытовая техника, оснащенная электрическим двигателем или микропроцессором.

Существенный недостаток технически сложного товара

  • Если товар неоднократно ломался или из строя вышла главная и дорогостоящая составная часть, например, материнская плата у ноутбука, компрессор у кондиционера, устройство помола бобов у кофемолки, то существенность неисправности налицо.
  • В других случаях необходимо ориентироваться на личный жизненный опыт, элементарные знания и т.п. Допустим, у холодильника сломалась дверная ручка, у автомобиля генератор, у компьютера клавиатура, то конечно, это будет простой недостаток качества товара.

Что является технически сложным товаром (список)

Как таковое, определение, что такое «технически сложный товар», в законодательных актах вы не найдете. Можете лишь встретить, что это товары, на которые выдается гарантия. Но под данную формулировку подпадает огромное количество товаров, которые даже не всегда являются техникой. Гарантия выдается даже на обувь и одежду.

Новый перечень технически сложных товаров

Введение законодателем нормы о праве потребителя на предъявление вышеуказанных требований в случае невозможности использования технически сложного товара в течение срока, способ исчисления которого определен законом, обусловлено необходимостью достижения баланса интересов между изготовителями (продавцами) и потребителями при регламентации вопросов качества (безопасности) технически сложного товара. Данное правовое регулирование направлено на обеспечение стабильности гражданского оборота.

Перечень технически сложных товаров (утв

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.

2012 № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со ст. 469 ГК РФ (п. 39 Постановления № 17).

Тонкости возврата технически сложного товара

Еще одним поводом потребовать возврата денег является нарушение сроков ремонта.

По закону период ремонта технически сложного товара устанавливается индивидуально и прописывается в договоре купли-продажи. Однако он в любом случае не может превышать 45 дней.

Если ваш холодильник провел в сервисе более полутора месяцев, можете смело писать претензию продавцу с требованием обмена на новый или возврата всей суммы денег.

Рекомендуем прочесть:  Претензия на некачественное оказание услуг

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2019

  • Автотранспортные технические средства, в том числе автомобили, автобусы, самоходные машины и так далее;
  • Мотоциклы, мопеды, вездеходы и т.п;
  • Яхты, моторные лодки, парусные малые суда;
  • Холодильники, микроволновые печи, газовые и электрические плиты, пылесосы и прочая бытовая техника;
  • Системные блоки, принтеры, ноутбуки, мониторы и прочая компьютерная техника;
  • Комплектующие для ПК – видеокарты, процессоры, жесткие диски, оперативная память и другие составляющие.
  • Мобильные телефоны, планшеты и прочие гаджеты.
  • Фото- и цифровое оборудование – фотоаппараты, видеокамеры, приборы ночного видения, камеры слежения и т.п.
  • Телевизионная техника – телевизоры, домашние кинотеатры и т.д.
  • Механические, кварцевые, электронные часы и таймеры наручного, настенного и других типов.

Как осуществить возврат товара, который является изделием сложным в техническом исполнении

Достаточно часто между покупателем и продавцом возникает спор о том, когда появился указанный недостаток. Чтобы этого избежать, необходимо внимательно осматривать приобретенный товар до момента осуществления покупки и передачи изделия в собственность потребителя.

Закон РАА

1. Если в товаре имеется недостаток (см. «что такое недостаток товара»), потребитель вправе предъявить в отношении его требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При этом, Вы должны проверить, не входит ли Ваш товар в Перечень технически сложных товаров (утверждены Постановлением Правительства РФ № 55).

Если товар входит в Перечень и является технически сложным, то Вы вправе отказаться от товара или потребовать его замены в течение 15 дней с момента передачи товара потребителю.

Вы здесь

  • если нашелся недостаток, считающийся существенным;
  • если нарушен продавцом срок, определенный для устранения неполадок. Например, если покупатель согласился сдать товар на ремонт, а продавец не вернул данный товар вовремя;
  • если суммарно невозможно применять товар по назначению более 30 дней ежегодно на протяжении гарантии. Это означает, что товар имеет различные недостатки, многократно сдавался на ремонт, и его пребывание там привело к невозможности его использования более 30 суток.

Технически сложный товар это Ссылка на основную публикацию

Источник: https://voprosiuristy.ru/alimenty/tehnicheski-slozhnyj-tovar-eto

Материнская плата является технически сложным товаром

Материнская плата является технически сложным товаром

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Тема: Являются ли комплектующие к компьютерам Технически Сложным Товаром

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ “О защите прав потребителей” я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона “О защите прав потребителей” сроки. Деньги выдать мне наличными.

Вопрос по возврату материнской платы и БП

При комплектности товара (даже при нарушенной упаковке) его можно вернуть в 14-ти дневный срок, без оговорок и пусть не рассказывают о списке сложной бытовой техники, он к данному случаю не относится, достаточно сказать, что вам что-то не понравилось (например подходит по цвету к корпусу, или вообще не указывать причину).

Технически сложный товар

В Постановлении Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982 “Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии” дано понятие периферийных устройств, как устройств, расположенных в отдельных корпусах.

п. 1 ст. 10 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Конференция ЮрКлуба

В начале марта он сломался. Сносил на диагностику по гарантии в официальный сервис-центр (СЦ не от магазина). Выяснилось, что требуется замена материнской платы, которая будет проводиться от 2-х до 4-х недель.

После я попросил составить акт и вернуть мне товар для того, чтобы я его обменял в магазине.

На это мне было сказано, что я должен заплатить 400 рублей за диагностику, и что диагностика бесплатна только в случае ремонта (ремонт тоже бесплатный).

Замена платы в планшете это существенный недостаток товара

2 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено: Если это магазин не сделал, то можете подавать на него в суд и требовать возмещения стоимости товара, морального вреда и процентов за каждый день просрочки, наступающих после окончания 10-дневного срока.

Что является существенным недостатком технически сложного товара

При упущении данного срока ликвидировать дефекты придется самому покупателю. Диалог с продавцом должен быть зафиксирован в письменном виде. Необходимо составить документ, содержащий грамотно сформулированную претензию и список требований со стороны покупателя.

Источник: https://onejurist.ru/nedvizhimost/materinskaya-plata-yavlyaetsya-tehnicheski-slozhnym-tovarom

Возврат материнской платы в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Материнская плата является технически сложным товаром

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять материнский плата при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу »

Возможен ли возврат материнской платы надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть материнский плата надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли материнский плата в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать материнский плата с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на материнский плата другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили материнский плата с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать материнский плата для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать материнский плата по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-komp-tehniki/materinskij-plata

Замена платы в планшете это существенный недостаток товара

Материнская плата является технически сложным товаром
если обнаруженный недостаток является существенным . Казалось бы недостаток в новом товаре – это уже и есть существенный недостаток для покупателя, но нет.

Разберемся, что такое существенный недостаток? Законодатель разъясняет в преамбуле Закона «О защите прав потребителей», что существенным недостатком можно назвать товар в нескольких случаях: — Если он неустранимый, то есть тот, который невозможно устранить, — если он не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени.

Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

Определяем существенный недостаток технически сложного товара

Согласно тексту пункта 2 статьи 475 ГК РФ под существенным недостатком следует понимать дефект, который существенно нарушает требования к качеству товара, оговоренному в договоре купли-продажи или определяемому ГОСТом или ТУ. Технически сложные надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

Разъяснение об этом понятии дается в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.

Можно ли вернуть неисправный планшет?

Требовать на временное пользование такой же планшет?

2 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено: Если это магазин не сделал, то можете подавать на него в суд и требовать возмещения стоимости товара, морального вреда и процентов за каждый день просрочки, наступающих после окончания 10-дневного срока.

Помните: магазин пытается отстоять свои интересы, но ФЗ «О защите прав потребителей» на Вашей стороне.

Решение от 26 ноября 2015 г

Решение по гражданскому делу

26 ноября 2015 года г. Абакан Республики Хакасия

Мировой судья судебного участка № 7 г. Абакана Канзычакова Т.В.,

Ответы на вопросы

«Судебные и нормативные акты РФ»

Существенный недостаток технически сложного товара по закону о защите прав потребителей

ЗоЗПП описывает существенные недостатки так:

  1. Даже после починки изделия, поломки возникают снова;
  2. Несоразмерность стоимости сервисного обслуживания или его сроков;
  3. Нельзя отремонтировать.
  4. Неоднократный выход из строя прибора;

Покупатель не может самостоятельно определить с точки зрения закона насколько существенный недостаток купленного товара.

Возврат технически сложного нности возврата технически сложного товара

При этом можно выделить такие периоды:

  1. от 15 дней и до окончания гарантийного срока;
  2. при отсутствии гарантийного срока – до 2 лет с момента передачи товара покупателю.
  3. до 15 дней с момента передачи товара потребителю;
  4. по окончании гарантийного срока;

Рассмотрим, какие права потребитель имеет в каждый из этих периодов и как вернуть технически сложный товар в магазин.

Обнаружение существенного недостатка технически сложного товара

Это дает возможность потребителю реализовать одно из представленных ему законом правомочий.

Законом потребителю дано несколько вариантов, которыми он может воспользоваться, если купленный им сложный товар имеет существенный недостаток: Потребитель имеет полное право воспользоваться любым из указанных вариантов по своему усмотрению.

Продавец не вправе устанавливать ему какие-либо ограничения.

Я не совсем понял, была ли судебная экспертиза проведена?

Какие вопросы были поставлены перед судебным экспертом, укажите что конкретно в экспертизе судебной указано?

Экспертиза была-с новой материнской платой.Я ознакомилась с заключением эксперта(суда по поводу экспертизы не было)Судья ставит вопрос-является ли замена материнской платы-существенным недостаткам-эксперт отвечает,ЧТО МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА ЗАМЕНЕНА в сервестном центре.

Существенный недостаток технически сложного товара — что это и как с ним бороться?

Это обязательное требование, применяемое к товару, технически сложному (ТСТ). Какие именно товары являются технически сложными, определяет правительство в своих нормативных актах.

Существует утвержденный список технически сложных. К технически сложному товару относят: Это, конечно, неполный перечень, но он в достаточной мере показывает, какие именно устройства относятся к технически сложным .

Как мы уже говорили, техника имеет свойство выходить из строя.

Источник: http://myeconomist.ru/zamena-platy-v-planshete-ehto-suschestvennyj-nedostatok-tovara-19287/

Как вернуть материнскую плату в магазин

Материнская плата является технически сложным товаром

гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); товарный или кассовый чек на приобретенный процессор, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества процессора: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный процессор, он обязан принять процессор ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Я сам работал в сервисе (правда не компьютерном) и прекрасно знаю, что это такое.

Главное, чтоб не было механических повреждений. У каждого товара должно быть руководство, где и прописано, в каких случаях сервис принимает товар, а в каких нет. У нас (Vitek) — основным требованием была пломба, чек, гарантийный срок, отсутствие мех.повреждения и внешний вид товара.

Если все требования выполняют условиям, то товар подлежит замене.

Можно ли вернуть материнскую плату в магазин

Можно ли все таки вернуть деньги с Aliexpress?

← Проблемы и решения Заказал материнскую плату для ноутбука.

Плата пришла в неисправном состоянии.

Кроме того на ней отсутствовали некоторые элементы и был поврежден разъем. Как защитить права потребителей Текст Федерального закона «О защите прав потребителей» Очередная статья про защиту прав потребителей навеяна рассказом жены о походе в магазин детских игрушек.

Является ли материнская плата технически сложным товаром?

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Сначала лучше просто прийти в магазин и принести им плату.

Если магазин вменяемый, то после проверки платы и подтверждения недостатка вам её обменяют на такую же или аналогичную с пересчетом цены, если таких нет, или вернут деньги (нужен паспорт). Если возникнет конфликт, то пишите претензию и под роспись вручаете продавцу.

Образцы претензий на главной странице. Заявлять ТОЛЬКО одно требование.

Если вы получаете товар от представителя компнии ситилинк, это не является дистанционной торговлей. Так как вы можете отказаться от товара до его приема.

С такими понятиями как у сдешних обывателей, можно назвать интернет магазином эльдорадо и мвидео. Ведь у них есть сайты в интернете.

Да и по закону даже офис является торговой площадью. То есть если вы купили товар в каком то маленьком офисе, где даже склада у магазина нет, это уже не дистанционная торговля.

Можно ли вернуть в магазин материнскую плату?

Sabera 10 Ученик (140), закрыт 3 года назад Посредником были куплены материнская плата, видеокарта, кулер и память.

итого 8000. карта сгорела на следующий же день, чувствуется подвох. посредник никаких чеков не предоставил. обнаружена несовместимость с моим компьютером данных запчастей Возможно ли вернуть запчасти обратно в магазин.

Прядок действий.

Забегая вперед, хочу сказать, что ваш покорный слуга с мужеством прошел эту школу закалки и прибыл в родные края в звании сержанта. Но не буду углубляться в это повествование, а просто хочу выполнить данное вам в конце прошлой статьи обещание. Чтобы вы не рыскали по страницам, процитирую его:

«Кстати тестирование она проходила на материнской плате Gigabyte 8GEM667, которая была восстановлена незадолго до видеокарты, но об этом в следующий раз»

.

Применительно к этой теме:iQred писал(а): Позвонил им. Говорят можно За сим тему закрываю. Статьи http://www.overclockers.ru/tag/i.n.На ЛС с просьбами выбрать матплату, память или SSD буду отвечать ЖК по 3.

2 (игнорирование существующих тем) Новая тема / Закрыто Сообщений: 19 Список форумов » Форумы компаний » Ситилинк Кто сейчас на конференции Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0 Вы не можете начинать темыВы не можете отвечать на сообщенияВы не можете редактировать свои сообщенияВы не можете удалять свои сообщенияВы не можете добавлять вложения Перейти: Выберите форум Техподдержка Выбор железа Выбор системы в сборе Комплексные проблемы AfterClock Проблемы Железные Софтовая частьТематические форумы Процессоры Материнские платы карты Драйверы Оперативная память DDR, SDRAM и т.

Источник: http://juridicheskii.ru/kak-vernut-materinskuju-platu-v-magazin-38415/

Podyacheva-notar
Добавить комментарий