Минимальный гарантийный срок на товар по закону

Содержание
  1. Минимальный гарантийный срок
  2. Каков минимальный гарантийный срок на технически сложный товар
  3. Гарантийные сроки на защите потребителей
  4. Какой минимальный гарантийный срок возможен?
  5. Гарантийный срок товара 2018
  6. Минимальный гарантийный срок на непродовольственные товары
  7. Минимальный гарантийный срок на мебель
  8. Минимальный гарантийный срок на товар
  9. Гарантийные сроки на товары, установленные по закону в 2019 году
  10. Что такое гарантийный срок
  11. Какие бывают гарантийные сроки
  12. Что еще надо знать
  13. Минимальный гарантийный срок согласно закону
  14. Что собой представляет рассматриваемая величина?
  15. Строительные работы: в течение какого минимального времени покупатель может воспользоваться гарантией?
  16. Каков минимальный гарантийный срок на технически сложный товар
  17. Возврат технически сложного нности возврата технически сложного товара
  18. Гарантийный срок на технически сложный товар
  19. Права потребителя при обнаружении недостатков товара
  20. Минимальный срок гарантии в рф
  21. Каков минимальный срок гарантии на ноутбуки в рф?
  22. 2.1. качество товара. гарантийный срок
  23. Гарантийные сроки в гражданском праве
  24. Гарантия на обувь по закону в 2018 году
  25. Гарантийный срок

Минимальный гарантийный срок

Минимальный гарантийный срок на товар по закону

При обнаружении дефектов в строительных работах гарантийный срок равняется по Закону 5 годам. При этом необходимо отличать понятия гарантийный и предельный срок. На период гарантии заказчик имеет возможность претендовать на всеобъемлющий ремонт немедленно после сдачи объекта.

Во время действия предельного срока заказчику необходимо предъявить веские аргументы в своей невиновности появления обнаруженных неисправностей, дефектов. Для этого придется за собственный счет провести независимую экспертизу.

Подрядчик не отвечает за обнаруженные недостатки при:

  • естественном износе объекта;
  • неправильной эксплуатации сооружения;
  • некачественном выполнении заказчиком ремонтных работ на объекте.

Срок гарантии на сооружения долевого строительства, за исключением технологических установок и инженерных коммуникаций, закрепляется в договоре, но не меньше, чем на 5 лет.

В первом случае этот период является обязательным для всех участников договорных отношений, во втором – сам продавец несет ответственность за выполнении им взятых на себя обязательств.

Обязательный гарантийный период, определенный Законом и предусмотренный к исполнению производителем, назначается согласно установленным государственным стандартам.

Можно назвать следующие примеры ГОСТов для обуви:

  • ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – срок гарантии 30-80 суток;
  • ГОСТ2063-92 «Обувь спортивная» – суток;
  • ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – 60-90 суток;
  • ГОСТ26165: 2009 «Обувь детская» – 30 суток;
  • ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – 30-35 суток.

При покупке сезонной обуви на распродаже покупатель также может рассчитывать на свое законное право гарантийного ремонта.

Каков минимальный гарантийный срок на технически сложный товар

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные п. 3 ст. 18 Закона № 2300-I требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Если изготовитель не установил на товар срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю (п.
2 ст. 7 Закона № 2300-I). По общему правилу установление срока службы товара является правом изготовителя (п. 1 ст.

Гарантийные сроки на защите потребителей

По этому поводу ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дальше Закон) гласит, что если при осуществлении процедуры купли-продажи проблема ненадлежащего качества отсутствует (продавец не сообщает о наличии возможных дефектов), то покупателю предоставляется следующие возможности:

  • бесплатный ремонт или компенсация стоимости самостоятельных восстановительных работ (в этом случае необходимо предоставить в качестве доказательства квитанцию об устранении недостатков);
  • пропорциональное снижение стоимости, т.е. проведение уценки товара в соответствии с обнаруженными дефектами и изъянами;
  • обмен на изделие той же модели или похожее с аналогичными функциями другой марки, с учетом разницы в цене;
  • расторжение договора о купле-продаже.

Какой минимальный гарантийный срок возможен?

Важно

Важно знать: если гарантийный срок не установлен, то потребитель все равно вправе предъявить требования в отношении недостатков, если таковые были обнаружены им в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товаров потребителю (п. 1 ст. 19, п. 3 ст. 29 Закона о защите прав потребителей). При этом если не установлен гарантийный срок, то потребителю нужно доказать, что недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Те же правила в полной мере применимы и в отношении услуг и работ. Гарантийный талон Законодательством не установлено формы гарантийного талона.

В качестве документа сгодится чек.

Гарантийный срок товара 2018

Итак, для сезонных товаров гарантийный срок начинается:

  • По общему правилу – с наступлением соответствующего сезона
  • При покупке товара после наступления соответствующего сезона – с момента передачи товара
  • При покупке товара дистанционным способом (почтой или по образцам) – с момента наступления соответствующего сезона
  • При покупке товара дистанционным способом (почтой или по образцам) после наступления соответствующего сезона – с момента доставки товара

Официально утвержденного списка сезонных товаров в нашей стране не существует, но в статье 19 Закона о защите прав потребителей прописано: одежда, обувь и прочее, поэтому чаще всего речь идет о зимней, демисезонной, летней обуви или верхней одежде.

Поэтому необходимость установления срока службы зависит от объективных свойств товара, степени его опасности и иных характеристик, учитывать которые должен сам изготовитель.

*(1) В то же время нельзя не отметить наличия противоположного подхода в судебной практике, согласно которому обязанность установления срока службы в отношении товаров, не включенных в Перечень, отсутствует (кассационное определение Санкт-Петербургского городского суда от 22 декабря 2010 г.

№ 33-17416, определение Московского городского суда от 21 февраля 2011 г. по делу № 4г/8-1365). Нам же такой подход представляется не основанным на законе.

Минимальный гарантийный срок на непродовольственные товары

Российской Федерации. Для Санкт-Петербурга установлены следующие даты наступления сезонов (Закон Санкт-Петербурга от 28.05.1997 г.):

  • Зимний сезон – с 5 декабря
  • Весенний сезон – с 17 марта
  • Летний сезон – со 2 июня
  • Осенний сезон – с 12 сентября

Юрист по правам потребителей в СПб Тел.+7 (812) 989-47-47 (Круглосуточно)Бесплатная консультация по телефону Товар без гарантийного срока Напомним, что потребитель может осуществить возврат товара в течение гарантийного срока.

Однако, установление гарантийного срока на товар – это не обязанность изготовителя или продавца, а их право.Не стоит удивляться, если купив какую-то вещь вы обнаружили отсутствие гарантийного срока.

Это не значит, что при обнаружении недостатка такой товар невозможно вернуть.

Минимальный гарантийный срок на мебель

Вопрос: С какого дня исчисляется гарантийный срок и срок службы товара? Ответ: Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю (если иное не предусмотрено договором).

Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара ( п.2 ст.19 Закона).

Однако для товаров, момент покупки которых не совпадает с временем начала их использования, эти сроки исчисляются по- другому.

Например, вы купили шубу летом, а начнете носить ее зимой или приобрели стиральную машину, а установили вам ее через месяц после покупки и т.д.

Особенности исчисления начала сроков для некоторых товаров. Товар сезонный:В соответствии с п.2 ст.19 закона «О защите прав потребителей», покупая шубу, сапоги или другую сезонную одежду, помните, что для подобных товаров гарантийные сроки вычисляются по — другому.

Минимальный гарантийный срок на товар

Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-I). Согласно п. 6 ст.

5 этого Закона изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст.
18 и 29 этого

Внимание

Закона. Таким образом, установление гарантийного срока является правом, а не обязанностью производителя. Каких-либо требований об установлении гарантийных сроков на товары и минимальных значений этих сроков законодательство и иные правовые акты не устанавливают.

Источник: http://prodhelp.ru/minimalnyj-garantijnyj-srok/

Гарантийные сроки на товары, установленные по закону в 2019 году

Минимальный гарантийный срок на товар по закону

Вы купили зимние сапоги, а они не продержались и полсезона? Или, быть может, гарантия от производителя жесткого диска компьютера оказалась недействительна? С такими проблемами часто сталкиваются рядовые потребители.

Из этой статьи вы узнаете, что такое гарантийный срок, и какие гарантийные сроки устанавливаются на основные группы товаров.

Что такое гарантийный срок

Понятие гарантийного срока закреплено в Законе «О защите прав потребителей»

Понятие гарантийного срока на товар закреплено в Законе «О защите прав потребителей». Выражаясь простыми словами, гарантийный срок – это время, в течение которого у товара должны сохраняться все заявленные производителем или продавцом функции и параметры.

Можно подойти к этому определению и с другой стороны: гарантийный срок – это период, в течение которого вы можете обратиться к продавцу или изготовителю за ремонтом или обменом в случае обнаружения недостатков или брака.

Обычно гарантийный срок начинается с даты приобретения вами товара. Но бывают и иные случаи:

  1. Если день покупки определить невозможно, то гарантийный срок исчисляется с даты изготовления.
  2. Если дата покупки и дата начала эксплуатации товара не совпадают (например, после оформлении заказа по почте следует период доставки товара до потребителя), то гарантия начинает отсчет с момента доставки.
  3. Если речь идет о сезонных товарах (например, зимней обуви или лыжах, которые вы вряд ли будете использовать летом), то срок гарантии начинается с момента наступления сезона.
  4. Если производитель товара не указывает гарантийный срок, то его устанавливает продавец.
  5. Если гарантийный срок не указан ни изготовителем, ни магазином, то покупатель вправе обратиться за ремонтом или обменом в течение двух лет с момента покупки (если иное не установлено законом).

Какие бывают гарантийные сроки

Российскими законами не установлены единые гарантийные сроки на различные виды товаров. Законодательство предполагает, что гарантии своим товарам должны в обязательном порядке назначать изготовители или продавцы.

Гарантийный срок устанавливается не на все товары, а только на технически сложные, а также на одежду, обувь, некоторые виды инструментов и аксессуаров. Для товаров продовольственного типа, косметики, лекарств, бытовой химии существует срок годности, который не надо путать с гарантийным сроком.

Обычно гарантийные сроки устанавливаются в единицах времени

Обычно гарантия исчисляется в единицах времени: днях, месяцах, годах. Но она может быть установлена и в других единицах измерения.

Например, некоторые производители зеркальных фотоаппаратов гарантируют их работу в количестве открытий/закрытий затвора. Производители двигателей для автомобилей часто указывают в гарантийном талоне пробег.

Для промышленных холодильных установок гарантия исчисляется в часах работы (например, 20 000 часов). Иногда производители указывают на определенные условия эксплуатации, при которых изделие прослужит озвученное время.

На технически сложные товары обычно устанавливается два типа гарантийных сроков. Первый – для потребителя, он считается в соответствии с описанными выше правилами. Второй – для продавца. Как правило, второй тип гарантии значительно превышает первый, так как товар на складе или в магазине может пролежать долгое время.

Часто случаются следующие ситуации при покупке технически сложного товарам. Например, вы купили новый телевизор, магазин вам выдал гарантийный талон. Телевизор через пару месяцев сломался. Вы звоните в сервисный центр фирмы-изготовителя, называете код товара, а вам отвечают, что производственная гарантия по нему окончена.

Это означает, что продавец слишком долго не мог реализовать товар. Поэтому всю ответственность по его ремонту или замене несет уже магазин. По вышеописанным причинам торговые сети могут значительно сокращать гарантию на некоторые виды товаров. Особенно это касается ноутбуков и компьютерных комплектующих.

В ст. 19 Закона «О защите прав потребителя» установлено, что претензии по поводу недостатков товара потребитель может предъявлять в течение двух лет с момента покупки.

На наиболее распространенные группы технически сложных товаров обычно устанавливается 24-месячная гарантия. Если же она меньше, вы все равно вправе обратиться в магазин или к производителю в двухлетний срок.

На одежду и обувь обычно устанавливается гарантийный срок в 30, 60 или 90 дней. Но многие потребители не знают, что и на эти категории товаров распространяется правило двух лет. Поэтому если ваши демисезонные ботинки с месячной гарантией расползлись через 40 дней после покупки, то вы можете точно так же обратиться в магазин с претензией.

Что еще надо знать

Если после истечения 2 лет на товаре был обнаружен производственный брак, вы можете потребовать бесплатного ремонта или замены

Бывает, что купленный вами товар прекратил функционировать уже после истечения двухлетнего периода. Не расстраивайтесь: не все потеряно.

Если вам удастся доказать, что недостатки появились еще до передачи вам товара или являются сугубо производственным браком, то можно требовать бесплатного ремонта или замены. Доказывать свою правоту придется при помощи независимой экспертизы.

Иногда разные комплектующие одного товара могут иметь различные гарантийные сроки.

Если вы приобретаете продукцию, состоящую из отдельных узлов, агрегатов или механизмов, на этот нюанс стоит обратить внимание. Некоторые детали могут быть отнесены к разряду расходных материалов и иметь крайне маленький срок годности.

О том, что такое гарантийный срок на товар, смотрите в видеосюжете:

2 Комментария

Источник: http://zaschita-prav.com/garantijnye-sroki-na-tovary-po-zakonu/

Минимальный гарантийный срок согласно закону

Минимальный гарантийный срок на товар по закону

Значение понятия «гарантийный срок» раскрыто в Федеральном Законе РФ «О защите прав потребителей». Законодательство предоставило возможность гражданам страны отстаивать свои права.

В соответствии с положениями документа гарантийный срок представляет собой такой временной промежуток, на протяжении которого функциональность продукции должна соответствовать заявленным изготовителем техническим и другим показателям.

В течение данного отрезка времени в случае выхода изделия из строя, появления у него дефектов обращайтесь к продавцу или производителю с требованием замены.

Что собой представляет рассматриваемая величина?

У каждого человека возникали ситуации, когда приходилось покупать товар ненадлежащего качества.

По этому поводу ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дальше Закон) гласит, что если при осуществлении процедуры купли-продажи проблема ненадлежащего качества отсутствует (продавец не сообщает о наличии возможных дефектов), то покупателю предоставляется следующие возможности:

  • бесплатный ремонт или компенсация стоимости самостоятельных восстановительных работ (в этом случае необходимо предоставить в качестве доказательства квитанцию об устранении недостатков);
  • пропорциональное снижение стоимости, т.е. проведение уценки товара в соответствии с обнаруженными дефектами и изъянами;
  • обмен на изделие той же модели или похожее с аналогичными функциями другой марки, с учетом разницы в цене;
  • расторжение договора о купле-продаже. Больше того, требуйте возмещения всех расходов, связанных с приобретением некондиционной вещи.

Срок гарантии отсчитывается с момента приобретения предмета клиентом. Когда день покупки не установлен, то гарантийные обязательства автоматически начинают действовать с даты изготовления продукта. Об этом гласит ст.

19 Закона. Для изделий (сезонные или приобретенные в интернет-магазине), время начала эксплуатации которых не совпадает с днем покупки срок, гарантии начинает действовать с момента наступления сезона или доставки.

Если производитель не указал гарантийный отрезок времени, то его имеет право устанавливать продавец. Когда же компания-изготовитель определила данный период, реализатор вправе увеличить его, но не сократить.

В этом случае ответственность за принятые обязательства несет только сам продавец. Статья 19 Закона позволяет покупателю обращаться по поводу появления брака в течение гарантийного периода, как к изготовителю, так и к реализатору.

Возможен вариант, когда срок гарантии составляет менее 2-х лет, а дефекты были выявлены после его окончании, но в пределах двухгодичного ограничения. В данном случае обращайтесь к продавцу или напрямую к изготовителю. Позаботьтесь о веских аргументах производственного брака. Такое правило прописано в ст. 18 Закона.

Даже при обнаружении недостатков после истечения 2-х лет покупатель имеет право выставить претензии, но при условии, что изъян оказался «существенным». Срок устранения «существенного» недостатка ограничен десятью годами, если срок службы не определен. Покупателю при этом снова придется доказывать, что его вины в появлении неисправностей нет.

Если продавец или фирма-изготовитель в течение 20 суток с момента подачи письменного заявления-претензии не отреагировали на него, и обнаруженный дефект оказался не устраненным, то предъявляйте требования, установленные в пункте 3 статьи 18 Закона.

К ним относятся:

  • бесплатное удаление нарушений в работе изделия или недостатков;
  • возмещение потерь, полученных в результате устранения дефектов;
  • обмен товара ненадлежащего качества на аналог;
  • возврат покупки в магазин с получением всей уплаченной суммы денег.

Иногда в рекламных целях продавцы или производители говорят о «пожизненной гарантии». Законом РФ не предусмотрены абстрактные временные позиции и обтекаемые понятия, которые каждый может толковать по своему усмотрению. Поэтому все договорные обязательства базируются на конкретных сроках и четких формулировках.

Если же договор купли-продажи все-таки заключен с использованием понятия «пожизненная гарантия», то часто оказывается, что компания не несет ответственности за не юридические определения продавца, например, в форме устных обещаний. Это ведет к свободной интерпретации прав и обязанностей.

Дело в том, что рекламные устные заявления иногда касаются конкретной информации о компании, а за ложные или недостоверные сведения гаранту придется отвечать в соответствии со ст. 12 Закона. В конечном итоге, все условия договора, не согласующиеся с положениями Закона и ограничивающие права граждан, признаются не действительными.

При рассмотрении такого спора в судебном порядке правоохранительный орган даже не примет к производству данный договор со стороны продавца. Поэтому изучайте законодательные документы и используйте их в своей жизни.

Касательно сложных в техническом отношении изделий, то срок гарантии для них устанавливается чаще всего минимум на 1 год. Не исключен и более длительный промежуток по бесплатному ремонту или возможности обмена, но это право самого производителя.

Срок обязательств начинается с момента приобретения при отсутствии других договорных условий. При неустановленной дате покупки некондиционного товара гарантийный период начинается со дня изготовления вещи (ст. 19 Закона).

Законодательство определило, что покупатель имеет право выставить продавцу требования касательно дефектов приобретенного изделия на протяжении всего срока действия гарантии.

Относительно обуви может быть зафиксировано два варианта:

  • срок, установленный изготовителем;
  • срок, установленный реализатором данной продукции.

В первом случае этот период является обязательным для всех участников договорных отношений, во втором – сам продавец несет ответственность за выполнении им взятых на себя обязательств.

Обязательный гарантийный период, определенный Законом и предусмотренный к исполнению производителем, назначается согласно установленным государственным стандартам.

Можно назвать следующие примеры ГОСТов для обуви:

  • ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – срок гарантии 30-80 суток;
  • ГОСТ2063-92 «Обувь спортивная» – суток;
  • ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – 60-90 суток;
  • ГОСТ26165: 2009 «Обувь детская» – 30 суток;
  • ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – 30-35 суток.

При покупке сезонной обуви на распродаже покупатель также может рассчитывать на свое законное право гарантийного ремонта. В данном случае срок начинается не с момента приобретения, а наступления соответствующего сезона для ношения приобретенного изделия. Поскольку Россия очень большая страна и климатических зон много, то в каждом регионе время наступления сезона определяется отдельно.

В соответствии с «Правилами торговли», положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», главы I «Общие положения», пункта 6 статьи 5 «Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца)» применительно к определению срока службы, годности, и гарантийных обязательств производитель имеет возможность самостоятельно назначать срок гарантии на мебель.

В таком случае при обнаружении дефекта, неисправности изделия изготовитель обязуется выполнить все претензии покупателя, зафиксированные в ст. 18 и 19 Закона (ред. от 21 декабря 2004 года № 171-Ф3).

Срок гарантии на мебель должен указываться в сопроводительных документах на нее и может составлять по усмотрению фабрики любой из представленных временных отрезков: 12, 18 24 месяца с момента изготовления.

Строительные работы: в течение какого минимального времени покупатель может воспользоваться гарантией?

Время по соблюдению взятых на себя обязательств фиксируется в договоре купли-продажи, но не менее срока, установленного в Законе (статья 755 ГК РФ). Гарантии относительно качества работают в течение одного года с момента приемки строительного объекта.

Оптимальный срок, в течение которого заказчик вправе претендовать на удовлетворение своих требований касательно ненадлежащего качества, составляет 12 месяцев. Претензии по качеству сооружений и зданий разрешается предъявлять на протяжении 3-х лет.

Гражданский кодекс РФ устанавливает последний временной период. При обнаружении дефектов в строительных работах гарантийный срок равняется по Закону 5 годам. При этом необходимо отличать понятия гарантийный и предельный срок.

На период гарантии заказчик имеет возможность претендовать на всеобъемлющий ремонт немедленно после сдачи объекта. Во время действия предельного срока заказчику необходимо предъявить веские аргументы в своей невиновности появления обнаруженных неисправностей, дефектов. Для этого придется за собственный счет провести независимую экспертизу.

Подрядчик не отвечает за обнаруженные недостатки при:

  • естественном износе объекта;
  • неправильной эксплуатации сооружения;
  • некачественном выполнении заказчиком ремонтных работ на объекте.

Срок гарантии на сооружения долевого строительства, за исключением технологических установок и инженерных коммуникаций, закрепляется в договоре, но не меньше, чем на 5 лет. Для технологического оборудования он должен быть не меньше 3 лет. Минимальный период гарантии, предусмотренный договором, устанавливается на 1 год.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/garantijnye-obyazatelstva/garantijnyj-srok/minimalnyj-garantijnyj-srok-soglasno-zakonu.html

Каков минимальный гарантийный срок на технически сложный товар

Минимальный гарантийный срок на товар по закону

Итак, подробнее. достаточно обширен. Возврат их зачастую доставляет множество проблем потребителям, ввиду своих специфических особенностей. включает: Следующий момент. В старый список входят: Более того, продавец может понизить цену изделия по взаимному согласию обеих сторон. Сумма скидки, как правило, оговаривается.

Кроме того, нельзя вернуть или обменять следующие изделия, входящие в перечень технически сложных товаров для бытовых нужд, на которые установлены сроки гарантии.

Это: Если после покупки обнаружился какой-либо недостаток в товаре, покупатель должен обратиться в магазин с претензией в письменном виде. После ее рассмотрения и проведенной проверки, должно быть принято какое-то из следующих решений:

Возврат технически сложного нности возврата технически сложного товара

Однако те из них, которые указаны в пунктах 1-3, можно заявить, только если выполняется какое-либо из следующих условий: — товар имеет существенный недостаток; — продавец нарушил сроки ремонта; — вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Давайте разберемся с некоторыми вопросами, которые могут возникнуть. Какой недостаток товара считается существенным?

В соответствии

с преамбулой Закона, тот, который: — появляется вновь после устранения; — не может быть устранен без несоразмерных затрат времени; — не может быть устранен без несоразмерных расходов; — другие подобные недостатки.

Гарантийный срок на технически сложный товар

«___»_________20___ года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: __________________________ ( описание ).

В соответствии со ст. Наши друзья из проекта «Большая Птица » помогли нам разобраться в этих вопросах. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем). «Что такое недостаток товара» ), потребитель вправе предъявить в отношении его требования, предусмотренные ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» . При этом, Вы должны проверить, не входит ли Ваш товар в Перечень технически сложных товаров (утверждены Постановлением Правительства РФ № 55). Если товар входит в Перечень и является технически сложным, то Вы вправе отказаться от товара или потребовать его замены в течение 15 дней с момента передачи товара потребителю.

Результат экспертизы возможно оспорить в судебном порядке. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Статья 5.

Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) Таким образом, установление гарантийного срока является правом изготовителя. Однако, Вы имеете право на предъявление требований о ремонте Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Права потребителя при обнаружении недостатков товара

Причин возникновения недостатков (того, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента). Таким доказательством может служить заключение независимой экспертной организации или акт сервисного центра.

2. Срока службы, установленного на товар (обычно указан в документах, передаваемых потребителю вместе с товаром).

Порядок и сроки удовлетворения требования потребителя об устранении недостатков товара Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Но это правило распространяется не все товары длительного пользования.

Товарами, в отношении которых потребитель не вправе заявлять такое требование, являются[3]: — автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства; — электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары); — гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

22 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. При этом ч. Замена и возврат товара № 106-З Полная версия статьи ГЛАВА 3.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к.

Источник: http://credit-helper.ru/kakov-minimalnyj-garantijnyj-srok-na-tehnicheski-slozhnyj-tovar-25741/

Минимальный срок гарантии в рф

Минимальный гарантийный срок на товар по закону

По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек (в соответствии со ст.18 п.

5 закона о ЗПП наличие кассового чека не является обязательным условием) и взять с собой саму обувь. Она должна быть сухой и чистой.

Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки. Однако их отсутствие не станет препятствием к возврату обуви по гарантии в 2018 году.

  • Заполнить претензию. Форма бланка законодательно не установлена. Однако она должна содержать ряд обязательной информации. Чтобы не столкнуться с трудностями в в процессе заполнения, рекомендуется использовать готовый образец.
  • Посетить магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить претензию. При себе нужно иметь паспорт. По закону продавец должен ознакомиться с претензией и принять её. На экземпляре потребителя проставляется соответствующая отметка.

Каков минимальный срок гарантии на ноутбуки в рф?

Внимание Процедура будет выполняться в соответствии с классической схемой. Человеку предстоит подготовить купленную обувь к возврату и обратиться к продавцу.

Она будет направлена на экспертизу.

Если подтвердится, что повреждения произошли не по вине покупателя, магазин обязан обменять товар на аналогичный, произвести безвозмездный ремонт или вернуть денежные средства.

К сведению Отказ в удовлетворении требований может стать поводом для обращения в суд.

Результат исследования нужно приложить другим документом, подтверждающим правоту гражданина. Итоговое решение будет зависеть от индивидуальных особенностей сложившейся ситуации.

2.1. качество товара. гарантийный срок

Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом.

Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен. Продавец может направить товар на экспертизу. На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.

Гарантийный срок на различные типы обуви в 2018 году Продолжительность гарантии в 2018 году напрямую зависит от типа обуви. Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа. Он составит:

  • минимум 30 суток на детскую;
  • 60 суток на спортивную;
  • 60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия.

Гарантийные сроки в гражданском праве

На продовольственные товары, а также товары недлительного и разового пользования, такие как косметика, парфюмерия, предметы санитарии и гигиены, лекарственные препараты, БАДы, бытовая химия, производитель в обязательном порядке устанавливает срок годности. Сроки гарантии отличаются в зависимости от характера товара.

К примеру, на автомобили и иной транспорт эти сроки устанавливаются от двух лет, на бытовую технику от полугода, на одежду и обувь от одного до нескольких месяцев или года.

Если речь идет об объекте долевого строительства, то специальный закон о долевом строительстве обязывает застройщика устанавливать гарантийный срок на такой объект не менее 5 лет.

Нужно учитывать условия эксплуатации и соблюдение владельцем правил использования, хранения или транспортировки товара, т.е. действия самого потребителя могут привести к преждевременному износу и порче изделия.

Гарантия на обувь по закону в 2018 году

Установленные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования относительно качества товара, на который не установлен гарантийный срок можно предъявить, если:

  • Недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара
  • Потребитель докажет возникновение недостатка до момента продажи ему товара, или по причинам, возникшим до этого момента (в случае возникновения спора о характере дефекта)

Лучше всего обратиться к продавцу (изготовителю) сразу же при обнаружении недостатка товара, не дожидаясь двухлетнего срока, и полностью исключить дальнейшую эксплуатацию вещи, поскольку в случае судебного разбирательства возможно проведение экспертного исследования товара в целях установления причин дефекта.

Гарантийный срок

  • Если гарантийный срок на комплектующее изделие или составную часть установлен меньшей продолжительностью, чем на основной товар – претензию относительно качества такого изделия или части товара потребитель вправе предъявить в течение гарантийного срока на основной товар.
  • Если гарантия на комплектующее изделие или составную часть товара больше гарантии на основной товар – требование относительно качества товара потребитель может предъявить при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Что дополнительно нужно знать о гарантийном сроке товара:

  • Гарантийный срок товара продлевается на период гарантийного ремонта (пункт 3 статьи 20 Закона о защите прав потребителей)
  • При замене товара гарантийный срок течет заново, т.е.

Российской Федерации. Для Санкт-Петербурга установлены следующие даты наступления сезонов (Закон Санкт-Петербурга от 28.05.1997 г.):

  • Зимний сезон – с 5 декабря
  • Весенний сезон – с 17 марта
  • Летний сезон – со 2 июня
  • Осенний сезон – с 12 сентября

Юрист по правам потребителей в СПб Тел.+7 (812) 989-47-47 (Круглосуточно)Бесплатная консультация по телефону Товар без гарантийного срока Напомним, что потребитель может осуществить возврат товара в течение гарантийного срока.

Однако, установление гарантийного срока на товар – это не обязанность изготовителя или продавца, а их право.Не стоит удивляться, если купив какую-то вещь вы обнаружили отсутствие гарантийного срока. Это не значит, что при обнаружении недостатка такой товар невозможно вернуть.

Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-I). Согласно п. 6 ст.

5 этого Закона изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 и 29 этого Закона. Таким образом, установление гарантийного срока является правом, а не обязанностью производителя. Каких-либо требований об установлении гарантийных сроков на товары и минимальных значений этих сроков законодательство и иные правовые акты не устанавливают.

Если покупка обуви была по карте Если оплата товара была осуществлена наличными, процедура возврата обуви не отличается сложностью. Гражданину предстоит обратиться к продавцу. Если покупатель прав, и дефект возник по вине производителя, производится обмен товара или предоставление денежных средств наличными.

Оплата обуви по карте затрудняет процедуру. В соответствии с законом в 2018 году, возврат по гарантии в этом случае выполняется по стандартной схеме. Однако в большинстве случаев получить средства наличными не удастся.

Это связано с тем, что кассовый аппарат фиксирует способ покупки обуви. Замена формы оплаты приведет к возникновению проблем.

ВАЖНО Налоговое законодательство запрещает возвращать денежные средства из кассы за товары, которые были приобретены при помощи банковской карты. Подобное будет расценено, как нецелевое использование денежных средств.

Источник: http://territoria-prava.ru/minimalnyj-srok-garantii-v-rf/

Podyacheva-notar
Добавить комментарий