Можно ли вернуть моторное масло в магазин

Содержание
  1. Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин
  2. Возврат моторного масла в магазин
  3. Могу ли я сдать в магазин автомобильное масло?
  4. Возврат автомобильного масла в магазин
  5. Как вернуть поддельное моторное масло в магазин
  6. Как сдать моторное масло в магазин?
  7. Можно ли сделать возврат моторного масла в магазин
  8. advocatus54.ru
  9. Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин
  10. Возврат моторного масла, если выдали не то масло
  11. Можно ли осуществить возврат моторного масла?
  12. Можно ли вернуть масло моторное в магазин
  13. Можно ли вернуть в магазин моторное масло?
  14. Условия возврата моторного масла или обмена в течение 14 дней, если товар не понравился
  15. Возможен ли возврат моторного масла надлежащего качества?
  16. Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  17. Прошло меньше 15 дней?
  18. Прошло больше 15 дней?
  19. Замена на время ремонта
  20. Как сдать моторное масло с неисправностью по гарантии
  21. Надлежащего качества
  22. Некачественный товар
  23. Если вы купили моторное масло с неисправностью в кредит
  24. Частые проблемы
  25. Подлежит ли возврату моторное масло
  26. Как происходит возврат рассматриваемой продукции с браком?
  27. Как можно вернуть данное смазочное вещество, если его качество соответствует заявленному?
  28. Подлежит ли возврату моторное масло по закону?

Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин

Можно ли вернуть моторное масло в магазин

Масла и бытовая химия кмк чем-то схожи по понятиям, но четко рассудить сможет суд � Rommy 28.10.2011, 11:47 # Сходил, поговорил. � Насяльника размахивал книжками, ссылаясь на то что БЫТОВАЯ ХИМИЯ возврату не подлежит.

В связи с бесполезностью что-то растолковывать на словах, и долгого словоблудия с их стороны (уже пошли в ход фразы «а может вы вообще масло не у нас купили!») у меня приняли на рассмотрение заявление на возврат денег.

Я сформулировал примерно так свои изыскания:http://s017.radikal.ru/i412/1110/f2/a46888205592.jpg ps Сумма денег не расстраивает, масло уже другое приобрёл, просто любопытно посмотреть что эти граждане решат по моему вопросу.

Внимание Возврат этого продукта возможен в следующих случаях: Масло оказалось некачественным; Прошло не более 14 дней с момента покупки; На товаре сохранились все этикеты, маркировки и ярлыки; Есть чек или иные документы, подтверждающие факт оплаты товара.

2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Под комплектностью устройства, являющегося товаром, понимается совокупность включаемых в него частей (узлов, деталей и т.д.

), обеспечивающих работоспособность устройства как единого целого и позволяющих использовать его по заданному направлению.

В данном единстве обычно выделяется одна часть, называемая основным изделием, на базе которой формируется (создается) устройство. Другие составляющие его части считаются комплектующими изделиями.

Решением мирового судьи судебного участка № 25 в муниципальном образовании «Сафоновский район» Смоленской области в удовлетворении исковых требований Панасова Д.Н.

Возврат моторного масла в магазин

Добрый день!!

Купила в магазине моторное масло, оно мне не подошло, приехала в магазин с просьбой вернуть деньги, получила отказ, т.к. товар относится к бытовой химии и возврату или обмену не подлежит, правомерно ли?? можно ли все-таки его хотя бы обменять?

30 Марта 2015, 14:42 Ирина, г.

Санкт-Петербург Категория: Здравствуйте, Ирина.К сожалению моторное масло относится к товарам бытовой химии и возврату не подлежит.Но исходя из политики лояльности к покупателю, я думаю вам пойдут на встречу и произведут замену.Вот судебная практика по вашему случаю:Панасов Д.Н. В связи с чем, купленный товар не подходил для его использования по назначению из-за разницы по составу ГСМ.

На следующий день он принес товар обратно в магазин ответчика, объяснил продавцу, что купленное полусинтетическое масло не подходит и попросил заменить его на подходящее синтетическое моторное масло. При этом товар возвращаемый продавцу сохранил свою целостность, имел товарный вид и этикетки фабрики изготовителя.

Так же был предъявлен и товарный чек, подтверждающий факт покупки и оплаты товара в магазине ответчика. На просьбу о его замене работник магазина ответила отказом. Тогда он попросил вернуть деньги, на что также получил отказ.

Считая, что нарушены его права как потребителя, поскольку моторное масло не является товаром бытовой химии, просит суд взыскать с ответчика в его пользу стоимость товара в размере 705 руб., неустойку в размере 662,70 руб.

, компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 5000 руб.В судебном заседании истец Панасов Д.Н.

исковые требования поддержал в полном объеме, при этом пояснил, что в его автомобиле можно использовать как синтетическое так и полусинтетическое моторное масло, но для долива рекомендуется масло одного состава.

Решением мирового судьи судебного участка № 25 в муниципальном образовании «Сафоновский район» Смоленской области в удовлетворении исковых требований Панасова Д.Н. к ИП Дрейман Ю.А. о защите прав потребителей – отказано.

30 Марта 2015, 14:59

Могу ли я сдать в магазин автомобильное масло?

388 юристов сейчас на сайте Здравствуйте,купил трансмиссионное масло на дату выпуска не посмотрел , уже дома увидел что оно выпущено в феврале 2012,а срок хранения масла 5 лет ,то есть через год мне придется его снова менять .Купил свежее в другом магазине.

Но на вопрос можно ли вернуть масло мне ответили отказом.Правомерно ли это?Подходит ли сюда статья 25 часть 2 о возврате товара? 20 Марта 2019, 14:44, вопрос №1187919 Юрий Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 23.07.2019 мы ответили на 572 вопроса.

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1)

  • Юрист, г. КраснодарОбщаться в чате Могу ли я сдать в магазин автомобильное масло Здравствуйте, купил трансмиссионное масло на дату выпуска не посмотрел, уже дома увидел что оно выпущено в феврале 2012, а срок хранения масла 5 лет, то есть через год мне придется его снова менять.Купил свежее в другом магазине.Но на вопрос можно ли вернуть масло мне ответили отказом.Правомерно ли это? Подходит ли сюда статья 25 часть 2 о возврате товара?Юрий Добрый день, Юрий!Продавец прав, масло можно отнести к товарам бытовой химии.Систематический товарный словарь 94. Товары бытовой химии: Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дисциллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок.Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Кроме того, по 25-й статье, товар можно обменять, а не вернуть. 20 Марта 2019, 16:40 Ответ юриста был полезен?+ 0 — 0
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  • 12 Мая 2019, 16:25, вопрос №1249364
  • 22 Октября 2019, 19:20, вопрос №1788257
  • 09 Июня 2019, 10:47, вопрос №1279565
  • 21 Мая 2019, 21:14, вопрос №1642886
  • 13 Марта 2019, 14:40, вопрос №1178064

Смотрите также

Возврат автомобильного масла в магазин

Масла и бытовая химия кмк чем-то схожи по понятиям, но четко рассудить сможет суд � Rommy 28.10.2011, 11:47 # Сходил, поговорил.

� Инфо Насяльника размахивал книжками, ссылаясь на то что БЫТОВАЯ ХИМИЯ возврату не подлежит.

В связи с бесполезностью что-то растолковывать на словах, и долгого словоблудия с их стороны (уже пошли в ход фразы «а может вы вообще масло не у нас купили!») у меня приняли на рассмотрение заявление на возврат денег.

Я сформулировал примерно так свои изыскания:http://s017.radikal.ru/i412/1110/f2/a46888205592.jpg ps Сумма денег не расстраивает, масло уже другое приобрёл, просто любопытно посмотреть что эти граждане решат по моему вопросу.

Если данный срок уже прошел или даже не был определен, он составляет не меньше двух лет со дня осуществления покупки.

На что можно рассчитывать? Клиенту дается возможность возвратить свои деньги, которые были уплачены за товар и возместить все расходы, образовавшиеся после приобретения потребителем некачественного масла.

Как вернуть поддельное моторное масло в магазин

Образец претензии был предложен выше. Сма́зочные материа́лы — твёрдые, пластичные, жидкие и газообразные вещества, используемые в узлах трения автомобильной техники, индустриальных машин и механизмов, а также в быту для снижения износа, вызванного трением.

Т.е. отчасти масло все-таки имеет отношение к бытовой химии.

Решений может быть два:1. Продавцу важнее имидж магазина, а не лишние 3 рубля прибыли и скандал, поэтому они пойдут на удовлетворение требования, к тому же канистры находятся в запечатанном виде и они легко его потом перепродадут другому.2. Упрутся и напишут письменный отказ, указав причину из

«правила торговли/список товаров не подлежащих обмену»

. Далее для разрешения спора возможен только суд, что он решит не знаю, но время будет потрачено.

Rommy 28.10.2011, 12:29 # Согласен, что вариантов 2, но � Как говорит тов.

Как сдать моторное масло в магазин?

При техническом обслуживании автомобиля один из важнейших этапов – замена моторного масла. Оно может продлить срок службы двигателя и всей машины.

Главное – выбрать качественную, подходящую жидкость. На сегодняшнем рынке существует огромное количество их категорий и видов – от бюджетных до более дорогих.

Согласно Закону «о защите прав потребителя» покупатель имеет право обменять товар по определенным причинам или вернуть выплаченные за него деньги. Но поскольку моторное масло относится к категории «необменных» товаров (по ПП РФ №55), вернуть его в обычном порядке у вас не получится – нужно учитывать несколько нюансов. Возврат этого продукта возможен в следующих случаях:

  • Масло оказалось некачественным;
  • Прошло не более 14 дней с момента покупки;
  • На товаре сохранились все этикеты, маркировки и ярлыки;
  • Есть чек или иные документы, подтверждающие факт оплаты товара.

Если вы купили машинное масло и обнаружили, что оно испорчено или непригодно для использования, то можно постараться его вернуть.

Например, были нарушены условия его хранения или транспортировки. Как вернуть такой товар обратно? Нужно выполнить следующую инструкцию:

  • Обратиться к продавцу с возникшей проблемой;
  • При отказе – написать заявление с требованием обменять товар или вернуть за него денежные средства;

Если у продавца возникают сомнения в том, что данный товар оказался бракованным, он может провести Ее результаты предоставляются в письменном виде, с заключением и подписью специалиста, проводившего проверку.

Помимо этого вы можете обратиться с претензией в Роспотребнадзор.

Изложите в нем свои претензии к качеству масла и укажите мотивы продавца, отказавшего вам в возврате денег.

Надзорный орган примет меры в отношении компании: проведет внеплановую проверку и устранит все нарушения.

Так, он дает предписание по итогам проверки, накладывает на продавцов штрафы или передает материалы дела в суд.

Кроме того, вы сами можете обратиться с о взыскании денежных средств с магазина. Если моторное масло не подошло покупателю по какой-то другой причине, то вернуть его в магазин, к сожалению, не получится. В список такой продукции также входят:

  • Средства личной гигиены;
  • Лекарственные препараты;
  • Косметика и парфюмерия;
  • Текстильные изделия;
  • Строительные материалы;
  • Технически сложные товары и другая продукция.

Одно исключение все же имеется, так как его можно применить вопреки всем правилам – возврат возможен если продавец сообщил неправильные сведения о характеристиках масла.

Вернуть масло нужно в течение 7 дней с момента покупки.

Сами банки же должны иметь сохраненный товарный вид – то есть, упаковка не должна быть повреждена.

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Источник: http://civilyur.ru/mozhno-li-vernut-avtomobilnoe-maslo-v-magazin-92947/

Можно ли сделать возврат моторного масла в магазин

Можно ли вернуть моторное масло в магазин

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Есть конечно и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, но масла в него не входят 11 Марта 2019, 11:35 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • ЮристОбщаться в чате

    Извините, внесу поправку в свой ответ.

  • advocatus54.ru

    товар относится к бытовой химии и возврату или обмену не подлежит, правомерно ли??

    можно ли все-таки его хотя бы обменять? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

    1. Возврат моторного масла, если выдали не то масло
    2. Возможен ли возврат средств за моторное масло, приобретенное по рекомендации продавца сервиса?

    Ответы юристов (1)

    1. Все услуги юристов в Москве Составление заявления на возврат товара Москва от 5000 руб. Возврат товара Москва от 5000 руб.
    1. Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин
    2. Открыть магазин автомасел проще, чем кажется
    3. Можно ли вернуть масло в магазин?
    4. Можно ли возвратить автохимию (масло) в магазин?
    5. Возврат в магазин масел, технических жидкостей
    6. Off: Возврат моторного масла в магаз
    7. Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин
    8. Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин
    9. Моторное масло и технические жидкости для автомобиля — подлежит ли обмену?
    10. Szipion › Блог › Автохимия

    Szipion › Блог › Автохимия Szipion › Блог › Автохимия — ПОДЛЕЖИТ обмену и возврату Евген Барановский, 31 год Я езжу на Opel Astra GTC 1,6 ET Санкт-Петербург, Россия Началась история со звонка отца в субботний замечательный денек.

    Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин

    Балкон 70*300, по расчёт 2 пачки паркета не хватало (запаса не было), поэтому брал три.

    Через 2 минуты мне распечатали новый чек с печатью «копия верна» и я пошёл в дальний угол — на «сдачу».

    Там 25-30 минут в очереди, ещё одна короткая анкета и всё. По условиям гарантии, продавец обязан принять неисправный товар обратно, а если у него возникают какие-то сомнения, что брак производственный, — он должен самостоятельно произвести экспертизу.

    Возврат моторного масла, если выдали не то масло

    МоскваОбщаться в чате

    Здравствуйте уважаемая Юлия!

    К сожалению продавец в этой ситуации прав.Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно п. 7. Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

    Можно ли осуществить возврат моторного масла?

    , т. к. это вещество относится к товарам бытовой химии.

    Уточним, выше речь шла о доброкачественном товаре.

    Но можно ли вернуть бракованное масло? Испорченное моторное масло в продаже встречается редко, но все же, дефекты имеют место быть. Это:

    1. Истекший срок годности;
    2. Разбавление масла водой;
    3. Несоответствие маркировки содержимому канистры;
    4. Посторонние включения, уплотнения, лопухи;
    5. Нехарактерный резкий запах и т.п.
    6. Темный цвет масла;

    Если вдруг вам придется столкнуться с таким явлением, и качество масла не вызовет доверия, не спешите заливать его в двигатель.

    В этих случаях масло подлежит возврату в магазин в течении гарантийного срока.

    Можно ли вернуть масло моторное в магазин

    N 55,(далее -Перечень).Если моторное масло не подошло покупателю по какой-то другой причине, то вернуть его в магазин, к сожалению, не получится.

    Конечно, потребитель имеет право отдать назад товар надлежащего качества в течение двух недель со дня покупки.

    Можно ли вернуть в магазин моторное масло?

    Возможно возмещение платы за предоставления услуг кредитования. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар на гарантии Проверка качества машинного масла: в том случае, если реализатор не желает выполнять требования потребителя, он обязан забрать изделие на проверку.

    Таким образом, проводится контроль качества товара. Клиент может присутствовать во время проведения процедуры.

    Источник: http://domprava76.ru/mozhno-li-sdelat-vozvrat-motornogo-masla-v-magazin-81741/

    Условия возврата моторного масла или обмена в течение 14 дней, если товар не понравился

    Можно ли вернуть моторное масло в магазин

    В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат автотоваров, возможно ли вернуть или обменять моторное масло при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

    Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

    Написать вопрос юристу »

    Возможен ли возврат моторного масла надлежащего качества?

    Среди автомобильных товаров могут быть технически сложные, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

    Вы решили вернуть моторное масло надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

    • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
    • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

    Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

    Если вы нашли моторное масло в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

    Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

    Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

    Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

    Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

    Возврат технически сложного товара надлежащего качества

    Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

    Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

    Прошло меньше 15 дней?

    Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

    Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

    Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

    Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

    Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

    Прошло больше 15 дней?

    После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

    Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

    Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

    Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

    Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

    Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

    Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

    Замена на время ремонта

    Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

    Как сдать моторное масло с неисправностью по гарантии

    1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

      п.).

    2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

    3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
    4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

      Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

    5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

    Надлежащего качества

    Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

    Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

    Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

    В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

    Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

    Некачественный товар

    При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

    • замену на моторное масло другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
    • уменьшение покупной цены;
    • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
    • возврат денег.

    Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

    Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

    Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

    Если вы купили моторное масло с неисправностью в кредит

    Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

    — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

    — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

    Частые проблемы

    Продавец отказывается принимать моторное масло для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

    — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

    При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать моторное масло по гарантии

    — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

    Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

    Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-avtotovarov/motornoe-maslo

    Подлежит ли возврату моторное масло

    Можно ли вернуть моторное масло в магазин

    В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла (моторного) и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону.

    Чаще всего возникает две ситуации, когда покупатель желает вернуть изделие обратно в магазин:

    • приобретенный товар оказался несоответствующего качества (с наличием дефектов, испорченной упаковкой). При этом клиент считает, что продукция испортилась не по его, а по вине продающей стороны;
    • машинное масло не устроило потребителя своими свойствами.

    >

    Как происходит возврат рассматриваемой продукции с браком?

    Возвращение технического масла (для моторов) возможно на протяжении гарантийного периода. Если данный срок уже прошел или даже не был определен, он составляет не меньше двух лет со дня осуществления покупки.

    На что можно рассчитывать?

    Клиенту дается возможность возвратить свои деньги, которые были уплачены за товар и возместить все расходы, образовавшиеся после приобретения потребителем некачественного масла.

    В случае, когда изделие было взято в кредит, покупатель вправе требовать вернуть ему все деньги, которые он выплатил на момент возвращения товара обратно продавцу. Возможно возмещение платы за предоставления услуг кредитования.

    Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар на гарантии

    Проверка качества машинного масла: в том случае, если реализатор не желает выполнять требования потребителя, он обязан забрать изделие на проверку. Таким образом, проводится контроль качества товара. Клиент может присутствовать во время проведения процедуры.

    Экспертиза технического масла: если ответчик продолжает настаивать на своем даже после получения результатов проверки, клиент вправе провести независимую экспертизу. Если и после выводов специалистов центра реализатор не пойдет на уступки покупателю, то последнему разрешается оспорить такое решение уже в судебном порядке.

    Возвращение средств за приобретенный товар: в некоторых случаях эксперты определяют, что машинное масло испортилось не по вине потребителя, тогда выплатить определенную сумму обязан продавец. Если результаты будут противоположными, то все убытки ответчика, связанные с хранением продукции и проведением проверки, должен покрыть заявитель.

    Претензия покупателя: в случае, когда реализатор не желает выполнять условия потребителя, последний имеет право обратиться к администрации магазина с письменной претензией.

    Обращение в судебную инстанцию: в случае, когда продавец не идет на уступки своему клиенту даже после рассмотрения претензионного документа, заявитель вправе подать иск в суд, с предъявлением соответствующих требований.

    Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар, гарантия на который закончилась, или не была установлена

    Экспертная проверка машинного масла: если администрация магазина не соглашается на условия потребителя, он может обратиться в независимый центр экспертиз самостоятельно. Однако, оплачивать процедуру придется заявителю. Ведь именно он является заинтересованным лицом в данном случае, которое должно доказать свою правоту в том, что продукт испортился не по его вине.

    Возвращение средств: если выводы экспертной комиссии покажут, что правда на стороне покупателя, реализатор должен будет возвратить положенную сумму денег заявителю.

    Претензия потребителя: в случае нежелания продающей стороны выполнять требования клиента, последний вправе составить претензию и подать ее администрации магазина. Образец претензии был предложен выше.

    Обращение в судебный орган: если реализатор упорно противостоит покупателю даже после получения официальной бумаги, потребитель может подать иск в суд, выдвинув соответствующие претензии.

    Как можно вернуть данное смазочное вещество, если его качество соответствует заявленному?

    Вернуть моторное масло по закону возможно на протяжении двух недель, без учета дня покупки.

    Отдать изделие обратно разрешается, если оно:

    • не подошло покупателю по форме, объему, консистенции, или другим потребительским качествам;
    • не использовалось клиентом и на нем сохранились все ярлыки, этикетки, имеет фабричную упаковку;
    • не принадлежит к товарам, входящим в список продуктов, которые запрещены к возврату и обмену.

    На что можно рассчитывать

    Согласно закону «О защите прав потребителя» клиент может осуществить обмен приобретенного изделия на аналогичный. Однако, если в день прошения в магазине нет такого продукта, покупателю обязаны вернуть соответствующую сумму.

    Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату

    Можно ли вернуть в магазин алкогольную продукцию, читайте тут.

    Одного лишь машинного масла недостаточно для осуществления процедуры.

    Для этого понадобятся такие документы:

    • паспорт;
    • фискальный чек, свидетельствующий об уплате товара.

    Если моторное масло куплено в интернет-магазине

    Товары, приобретенные в интернет-магазине, подчинены тем же законам, что и продукция, реализуемая в обычных торговых центрах. Однако, для них разработаны дополнительные положения, ведь потребитель не может видеть изделие воочию во время сделки.

    Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественное моторное масло

    Претензия на возвращение положенной суммы: в случае, когда ответчик не желает выполнять требования заявителя, он может составить претензионный документ в письменной форме.

    >

    Обращение в судебную инстанцию

    Если администрация магазина не идет на уступки покупателю и после рассмотрения претензии, клиент вправе обратиться в суд, подав исковое заявление.

    Источник: http://tbf.su/zashhita-prav-potrebitelej/podlezhit-li-vozvratu-motornoe-maslo-po-zakonu

    Подлежит ли возврату моторное масло по закону?

    В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла (моторного) и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону.

    Чаще всего возникает две ситуации, когда покупатель желает вернуть изделие обратно в магазин:

    • приобретенный товар оказался несоответствующего качества (с наличием дефектов, испорченной упаковкой). При этом клиент считает, что продукция испортилась не по его, а по вине продающей стороны;
    • машинное масло не устроило потребителя своими свойствами.

    >

    Podyacheva-notar
    Добавить комментарий